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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPersonnes agréables et très professionnelles rien à redire
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéContact agréable, dépanneur très pro ! Avons été averti de l'heure approximative de passage ce qui est très appréciable.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très sympathique et à l'écoute lors de l'intervention du 08/03/2023 quand à celles précédentes du mois de février par un autre employé le nécessaire a été très limité nous laissant avec de l'eau froide et un chauffage défaillant.
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès deçu de l'intervention aujourd'hui 5 fois que vous intervenez est toujours en panne en plein froid pas de chauffage ou d'eau chaude vraiment très en colère
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéUne intervention efficace avec un technicien très professionnel. Ravie de l'intervention
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéj'ai toujours été ravi de l'accueil et du service rendu par les employés ainsi que leurs explications ,je suis un éternel curieux bravo à l'équipe engie
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéRien a dire, date vue ensemble, RV respecte avec appel avant. Intervention faite. Conseils donnés.
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant tres sympa et qui explique tou Super
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compètent a même de fournir des explications sur le fonctionnement et des précautions a prendre . Egalement sympathique
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéDisponibilité des services Courtoisie / ponctualité du technicien Réponse aux questions
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéAccueil agréable et réaction rapide.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétechnicien sympathique. Connaissant bien son sujet. Réponses à mes questions satisfaisantes.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéUn technicien me téléphone pour de faire part de son arrivé. Franchement un sérieux irréprochable. Des explications très claires. Franchement bravo à vous Monsieur pour votre professionnalisme.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien compétant et de bon contact.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéOui le technicien Stephane très professionnel et consciencieux car il est revenu sans problème et connaît bien son metier
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien envoyé n'était pas compétant dans le domaine posant problème. Les interlocutrices répondant au téléphone ne sont pas très compétentes !
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéMalheureusement le technicien n'a pas pu résoudre le problème de la VMC car l'installation existante est vetuste de ce fait pas de VMC dans la salle de bain qui devient humide.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétechnicien sympathique et agreable bonnes reponse a mes questions sur la panne de ma chaudiere
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéPersonne très aimable au téléphone , par contre le technicien a été désagréable, précisant qu'il n'intervenait que pour l'entretien et pas le dépannage alors que j'avais une fuite dans mes toilettes ( qu'il n'a pas réparé car il n'avait pas la pièce), a fait l'entretien de la chaudière sans que je lui demande et a passé son temps à râler parce qu'il n'avait pas beaucoup de place pour se mouvoir dans la kitchenette... Ce monsieur devrait changer de métier, on est plombier ou on ne l'est pas.
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très sérieux et professionnel
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