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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien ne connaissait pas la marque de la chaudière. Il a fallu prendre un autre rendez-vous. Un appel de confirmation de rendez-vous comme annoncé lors de mon abonnement aurait simplifié l’intervention
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiébonjour je sus tres satisfaite d engie
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJeune homme tres sympa courtois et bien élevé Je recommande
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéIl faudrait pouvoir avoir une zone horaire de rendez-vous de 2:30h maximum, pas d’une demi-journée.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonne prestation
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bonne accueil. a voir pour confirmer le rendez-vous.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéproblème technique du a une mauvaise pause toujours pas réglé au bout de 2 ans d'intervention.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est venu mais c était une erreur d appartement
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéL intervention professionnelle
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéL'intervention c'est très bien passée rapide et riche d'enseignements
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A. A.
30 nov. 2022
Avis vérifiéNous avons eu plusieurs ouvriers et celui qui est venu en dernier a pris le temps de cherché la panne je le remercie vivement
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe jeune technicien a ete tout à fait compétent et courtois. Personnel a recommander et à valoriser.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiédeux années d'affilées y en a marre !!!! a chaque intervention pour l'entretien annuel on se retrouve avec une piscine dans la maison ! c'est insupportable. le technicien vient et "entretien" et après nous devons rappeler pour une fuite !!!!
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéLe point négatif c’est la plage horaire trop importante avant l’arrivée du technicien. Une après-midi bloquée pour une intervention à 17h. Trop de temps perdu pour le client. Merci d’essayer d’améliorer ce service
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéComme pour chaque intervention le technicien est sérieux et efficace.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRien à dire c était très bien au téléphone la rapidité de l intervention....
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéRien à rajouter.
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiétrès professionnel, merci
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A. A.
29 nov. 2022
Avis vérifiéle technicien n ete pas tres aimable
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A. A.
26 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien qui connait bien son métier et la chaudière installée.
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