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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTout à était parfait. Merci
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéJe suis désolée mais à chacun de mes appels je n'ai ni été entendue et ni comprise. L'hôtesse plutôt désagréable dans ses propos ex : même si le service devait me rappeler, il aurait fallu également que je rappelle, donc j'étais également en tort de la lenteur de l'intervention : appel en février et intervention en octobre 2022 parce que j'ai rappelé. IL n'y aucun suivi correct des demandes.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien efficace, de bon conseil et sympathique.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéTrès satisfait de l'intervention du technicien, excellent contact et explications claires.
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiétout s'est très bien passé quand j'ai appelé enedis pour résoudre mon problème et le technicien a été parfait
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéLA chaudière n'étant plus connectée le technicien a commandé en urgence des pièces et on a pris rendez-vous pour la réparation MALHEUREusement on nous a appelé qu'en raison de la non réception des pièces le technicien ne pouvait pas honorer le RV AUCUne date pour le moment .PROblème résidence secondaire et nous devons partir ET pas de chauffage
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A. A.
29 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention rapide et excellente
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien très respectueux et professionnel, il est à l'écoute et fait son maximum pour trouver des solutions à toutes nos interrogations.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention d'un technicien compétent.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention très sérieuse, professionnelle et méticuleuse
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéCE PLOMBIER EST TRES COMPETENT :TRAVAIL ET EXPLICATION
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPersonnel compétent et efficace. A répondu à toutes mes demandes.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiétrès professionnel
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéL intervenant , était sympathique,connaît sont travail ,a découvert que l an passé ,nous n avons pas eu d entretien comme il le fallait ,gicleur non changer,vis foiré ! La chaudière n'a pas était purger ! Nous le décommandons
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBon service sérieux et compétant. Quoi de mieux?
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéTechnicien sérieux et très avenant
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéUn technicien compétent et ponctuel. Un accueil téléphonique agréable, dynamique et arrangeant.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPremier defaut et premiere panne de chaudière non diagnostiquée lors d une premiere intervention il y a 1mois. Nouvelle panne hier, chaudiere HS.Mise à l arret. Et diagnostic toujours pas compris. Carte electronique est suspectée par défaut. Pièce de rechange commandée disponible dans une semaine. J ai peur pour la remise en marche. En attendant pas d eau chaude ni de chauffage.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéAlors que le dernier RDV s'est déroulé sans problème, un précédent RDV a été oublié et l'ingénieur n'est jamais arrivé
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéun employé très compétent et agréable qui connait bien son travail bravo!!
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