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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a bien expliqué son intervention et donné de bons conseils
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonne intervention, prévenue avant l'arrivée de l'intervenant
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent qui a bien répondu à mes questions du moment.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention faite proprement, personne respectueuse à l’écoute.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDémarches très pro, explications simples et claires, bon conseil.
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A. A.
1 sept. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaisant
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé le matin vers 9h30 pour ma chaudière qui était en panne, et, à 11h, le technicien sonnait à ma porte. En plus, il avait la pièce de rechange dans son camion !
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersmon chauffe eau ne fonctionne pas et je ne sais pas quand cela sera possible ?
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersParfait, mes demandes ont été respectées. Bon contacte pour la prise de rdv et intervention professionnelle et efficace.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersThecnicien au top. Respect des délais, compétence tout y 'est ,il est bon à notre époque de pouvoir compter sur le sérieux d'une entreprise comme Engie,je recommande vivement
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersAucune difficulté à obtenir un RDV le plustôt possible. Le technicien qui est intervenu a trouvé rapidement la panne (robinet fermé par GRDF par erreur) Merci pour cette prestation
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersOpérateurs sérieux
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersAprès le p
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien et bien venue cher moi je lui et fait part pour mes toilette quel fuit depuis des semaines qu'il fallait le changer il ne ma pas écoute mes a note que mon robine cuisine et a changer
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersAttentif … respect de l’horaire.. et explications claires
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersLa possibilité d'avoir un rendez-vous rapidement en expliquant à une personne notre problème et un depanneur très opérationnel et sympathique
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersEncore une erreur de gestion d'Engie-La Rochelle. Ça marchait très bien lorsque c'était Royan qui s'occupait de ma chaudière !
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersle technicien m'a téléphoné afin de me prévenir sur l'heure d' arrivée, et cela m'a permis d'organiser la matinée, merci beaucoup
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTravail très consciencieux et rassurant.
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très sympathique
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