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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel et sérieux
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Le technicien a appelé avant d'arriver et a été très courtois et très professionnel. C'était parfait
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait, encore merci , votre technicien à fait le job merci à lui.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et très professionnel qui nous a expliqué de façon très pédagogique le fonctionnement de notre nouvelle chaudière !
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersParfait !!!
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et compétant.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersConseillères clientèle au TOP technicien très aimable et serviable et techniquement irréprochable
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersnous n,avons pas de soucis avec l,agence ,
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersras
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersNe changer rien , vous êtes au top !!
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUn jeune technicien très professionnel et très rigoureux
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est bien passé. Je recommande Engie
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien professionnel Contact en début de demi-journée pour informer de son heure d’arrivée. Arrivée à l’heure.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonne écoute Intervention très bien
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersC’est parfait . Le technicien est passé comme prévu . Il a pris le temps de bien faire la révision annuelle .
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis absolument pas contente ! Vous m’avez vendu par téléphone une offre au final l’offre n’est absolument pas respectée et le me retrouve à devoir régler une sommes plus de 12 fois plus cher que ce qu’ont ma vendu. Si j’avais été informé des le départ, je n’aurais pas signé! Je vais donc procéder à l’annulation de tous mes contrats et je devais souscrire un nouveau contrat pour l’énergie, je vais donc aller voir la concurrence. Je trouve ça bien dommage surtout que j’étais un client fidèle de longue date
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien ,compétent et pro.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était au courant qu'il venait pour un problème de robinet...il vient sans robinet dans la voiture! J'ai un problème avec la bonde de la baignoire...il me dit que cela va être très long et compliqué d'intervenir donc il me suggère d'acheter un dispositif en plastique....
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité et efficacité tant sur la prise de rendez - vous avec la secrétaire que sur l’intervention du technicien. Parfait !
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité et compétences et des conseils en plus. Parfait
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