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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersle technicien m'a appelé avant d'arriver ce qui m'a permis de préparer l'endroit de l'entretien du chauffe eau avec beaucoup d'amabilité. Il es arrivé à l'heure, il a fait son travail avec beaucoup de conscience en m'indiquant qu'il effectuait un entretien complet. Il a été très courtois, consciencieux, rapide et il a laissé le champ de travail propre. Je suis donc très satisfaite de son intervention. Merci
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel et agréable.
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a été très sympa
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersla sonde extérieiure ne nous pas permis de tester le chauffage nous verrons plus tard dans la saison
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A. A.
24 août 2022
Avis collecté par un tiersInformations contradictoires données suite à l'annulation par mail la veille au soir de l'intervention. Un appel téléphonique serait plus commercial après un retour de 800 km pour ce RdV.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien à l'écoute, sérieux et compétant, Donne toujours de bons conseils pour une Bonne utilisation de la chaudière.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien. Trop bonne prestation. Personne très agréable et à l'écoute.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité Discrétion Efficacité Propreté
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien poli et correct et travail satisfaisant
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très sympathique et patiente car ça n'a pas été facile pour m'avoir
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersC'est très bien, rien d'autre à signaler.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersje suis très comptent de la personne que j'ai eu ,pour le nettoyage de ma chaudière , je voudrais bien l'avoir à chaque fois ,très poli et très consciencieux dans son travail ,il ma contacté la veille au soir pour le lendemain matin 8h
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersPersonne compétente, explications claires
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, à l'écoute et explication travail proprement
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersENEGIE en exécution de son contrat avec le précédent locataire a maintenu son intervention. Cette décision nous a permis de renouveler le contrat de maintenance. Nous remercions le technicien d’avoir pris le soin de venir jusqu’à nous malgré une absence de confirmation du rendez-vous.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersintervention parfaite (aussi bien au téléphone que sur place)
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m’a appelé pour dire qu’il pouvait passer plus tôt don c intervention 24 heures après mon appel au lieu de 5 jours.
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersrapide ;efficace, intervenants téléphonique et intervenant de terrain cordiaux ,respect des horaires et un site facile d'utilisation font que je suis satisfaite des services Engie
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersAlexandre est au top!
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