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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent qui a même vérifié la validité des tuyaux d'arrivée de gaz.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tierschaudière en panne vous avez accepté d'avancer l'horraire d'intervention
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil sympathique, visite très professionnelle avec annonce de l'heure exacte de passage la veille au soir, chose rare.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tierstout c est passer a merveille rien a redire
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité de la prise en compte de mon appel et de l'intervention Grande amabilité de la personne au téléphone et du technicien.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersdépannage efficace très rapide
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil et explique tout ce qu'il fait Agréable et souriant
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRéponse immédiate pour effectuer un dépannage. Technicien présent sur place rapidement
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon technicien compétant
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès agréable et très souriant que du bon et très efficace merci
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRdv début mai pour changer 2pieces puis annuler par engie ont vous rappelle pour un autre rdv et il sont venus les changer le 11 juillet
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersil serait souhaitable d'avoir une amplitude horaire moins large
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDevis inadapté en attente de correction et aucune réponse des services d’engie
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe devais recevoir une validation de mon report de RDV.:pour confirmation. ET RIEN!!!
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et soignée. De bons conseils. Merci!
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide Le technicien a trouvé un souci sur mon chauffe-eau. Dommage qu'il n'ait pas eu la pièce nécessaire à la réparation qui nécessite, selon ses dires, 2 minutes d'intervention... Obligée de reprendre un RDV
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonne explication des potentiels problèmes de ma chaudière, technicien très pro.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien à été très gentil et disponible il nous a bien conseille sur nos équipements je recommande
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