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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTop! Et pédagogue en plus
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel, l'agent m'a donné quelques astuces pour un meilleur rendement de ma chaudière.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersrien à dire sur la prestation
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersEcoute téléphonique satisfaisant, dépannage rapide dans la journée même et technicien agréable , efficace.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tierssuper
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersL’agence de TONNAY CHARENTE c’est nettement amélioré. Opératrice à l’écoute, aimable et efficace . Technicien efficace
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersc'est toujours avec sympathie que les techniciens dépannent et l'accueil est toujours aimable
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersJusqu’à présent tous les contacts que j’ai eu étaient excellents seul bémol, je n’ai pas de devis pour l’installation de ma borne auto et aucune idée du délai d’attente.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu a répondu à toutes mes interrogations.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLe mec est resté 10 minutes au chiotes !
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès pro et de bon conseil
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersBonjour ! Hier le technicien Jimmy (La Rochelle) est venu procéder à l'entretien de ma chaudière et je tiens à le remercier chaleureusement et à vous féliciter d'avoir engagé un artisan aussi consciencieux, qui prend le temps d'expliquer les problèmes aux clients et réalise un travaille très pro et avec le respect du client ! Merci à lui et à vous !
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersLes techniciens sont toujours agréables et très professionnels. Leurs explications restent simples et claires. Merci à vos équipes.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersAucun problème. Travail et organisation au top
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention d'entretien du 8 juin a permis au technicien de détecter un problème sur un élément de la chaudière. Il a organisé l'envoi du devis au propriétaire, commandé la pièce qui sera remplacée dès réception.
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersVous obligez vos clients à bloqué toute une journée ou une 1/2journee cause de l'incertitude des horaires
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTrès efficace
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersExcellent technicien
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux avec appel du technicien juste avant son arrivée,toujours été satisfait des interventions depuis maintenant quelques années
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A. A.
16 juin 2022
Avis collecté par un tiers2 techniciens très gentil et il font un travail très propre merci à eux
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