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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
13 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'à très bien expliqué le soucis qui je pense est arrivé lors de mon sinistre. Personne très appréciable.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersJuste un problème à plusieurs reprises vous avez annulé le RDV pas top quand pour l'organisation. Pour l'intervention nous avons le même technicien depuis deux ans, nous sommes très satisfait et il est sympa.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersla pompe expliquée était le problème et l'ingénieur se présente mal informé et sans le remplacement nécessaire. attendre 3 jours et maintenant attendre que les pièces arrivent donc encore un week-end sans chauffage. très mauvais service
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. Très agréable et de bon conseil.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été très aimable et fort compétent. Il m'a volontiers informé efficacement sur la façon dont fonctionnait la chaudière. Et les gestes barrières relatifs à la Covid-19 ont été scrupuleusement respectées.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersA fait son travail correctement et nous a conseillé si on avait des problèmes de téléphoner
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersSalarié très professionnel et de bons conseils
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersEntretien de ma chaudière réalisé par des techniciens compétant.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersAu questions posées au technicien ,j'ai obtenu des réponses précises. Personne forte aimable.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersintervention la journée même de l'appel téléphonique malgré un planning très chargé
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSAV réactif et contact agréable avec l'accueil et le technicien, pour l'instant, malgré que l'incident ne soit pas encore solutionné (en attente d'un autre RDV pour résoudre le souci...) je suis satisfait de la prise en charge de mon dossier SAV. C'est dans ces moments là ou on peut voir (ou pas) , tout le sérieux d'une entreprise. A suivre....
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de sérieux dans l'intervention. Parfait. Très bon contact. Prise en charge de l'intervention parfaite.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAucun pb ,installation rapide
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersExcellente prestation et conseils du technicien.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersj'aimerais avoir un document du passage des techniciens merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl vient faire un travail sans pièce
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv pris en urgence,disponible a l'écoute et efficace .merci
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