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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDeux interventions d’entretien successivement annulées sans prévenir au préalable fin 2021. Chaudière en panne début 2022 (merci Engie). Technicien trop inexpérimenté pour faire le nécessaire (selon ses dires). En attente d’un technicien plus expérimenté. Chaudière toujours en panne à ce jour.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierssuite a un rdv pour entretien on m'a bloqué ma matinée et lorsque le technicien est venu il ne connaissait pas la chaudière donc il est reparti comme il était venu donc obligé de reprendre un rendez-vous
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon entretien. Technicien sympathique.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent qui nous a donné que des bons conseils concernant l’utilisation de notre chauffe-eau et chauffage en notre absence. Dommage que les techniciens qui sont intervenus avant ne nous aient pas communiqué toutes ses consignes.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu chez moi à était très aimable, travail bien fait et à même pris le temps de m’expliquer certaines choses pour l’eau chaude.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersC'était une urgence et l'opératrice s'est arrangée pour que le technicien passe dans la journée.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe probléme de Engie home services C'est les RV Qui sont toujours décalés à 8 ou 15 jours, c'est désagréable car on ne peut rien prévoir.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon contact avec le technicien , compétent et sérieux. Merci de vos services.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention qui n'a tenu une journée donc jusqu'au dimanche matin ,pas satisfait du dépannage
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBon contact avec le technicien, la panne m'a était bien expliquée et montrée, j'ai trouvé cela intéressant de savoir, mais aussi les conseils donnés sont important.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et professionnel
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersrien à redire
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRAS . Le technicien parfait : aimable et compétant
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à reprocher, travail effectué.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci au technicien pour son professionnalisme, pour ses diagnostics, interventions techniques et conseils et à son stagiaire, très bien encadré, précautionneux.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ aimerais avoir une proposition contractuelle concurrentielle pour l entretien annuel moins onéreuse ou alignée par rapport au contrat de groupe ds l immeuble
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersContact et accueil téléphonique de qualité et à l'écoute du client. Grande réactivité
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierssuite a une intervention d'un technicien 12/02/22 pour une fuite sur un tuyau solaire , on devais me tenir aux courant a se jour toujours pas recontacte !
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A. A.
24 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRapidité et professionnalisme
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa personne qui est venu m'a bien expliqué le problème, il m'a donné quelques conseils au cas où j'aurai le même souci Très gentil ce Monsieur.
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