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Résumé des avis
Chez Savelys à La Rochelle, l’expérience décrite par les clients tourne surtout autour d’un dépanneur jugé rassurant, avec des entretiens de chaudière attendus et un technicien souvent annoncé avant sa venue. Plusieurs retours insistent aussi sur des explications claires, un contact sympathique et un accueil téléphonique apprécié dans l’établissement.
Réactivité
"Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus…"
Equipe professionnelle qui diagnostique et commande les pièces de rechange sur place et prévois le remplacement des pièces défectueuses le plus rapidement possible afin de ne pas laisser la clientèle dans l'embarras du confort. Intervention effectuée sans soucis et avec succès. Encore merci pour votre service rapide. Cordialement.
"prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution…"
prise de rdv téléphonique : personne à l'écoute et agréable intervention technicien : disponible, à l'écoute, soucieux de trouver une solution même si le dépannage n'est pas suffisant et que l'on s'oriente vers un changement de pièce
"On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une…"
On a voulu m’imposer un rendez-vous, j’ai dû annuler, en prendre un autre ( difficulté de compréhension avec mon interlocuteur), et confirmer une nouvelle fois…trop long et compliqué par rapport à avant. Le code barre affiché sur ma chaudière ne me convient pas non plus
Expertise des équipes
"Mickael est intervenu pour mon dépannage, toujours à l'écoute, d'une grande gentillesse Bravo pour ce technicien très compétent"
"Technicien tres agreable proffessionnel et preventif"
"Très dispo et compétent"
Accueil et amabilité
"Très bonne réactivité. Intervention rapide."
"J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois…"
J ai eu affaire à Axel très professionnel un très bon accueil Technicien au top Vraiment j aimerais avoir à lui pour mon intervention la fois prochaine
"Technicien à l’heure très avenant et professionnel"
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierssuper pro et de bon conseil
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai mis ces notes très basses car j'estime que le service n'est pas au rendez-vous malgré des techniciens agréables. En effet, je suis dans mon logement depuis 2 mois et j'ai dû faire appel 4 fois à un technicien pour ma chaudière. J'ai signalé lors des 4 visites une odeur se dégageant de la chaudière. Cette odeur a été constaté lors des 4 visites mais c'est seulement lors de la 4ème visite que le technicien s'est aperçu qu'il s'agissait d'une odeur de monoxyde de carbone. Ce gaz asphyxiant a donc été inhaler par ma compagne et moi-même pendant plus de 2 mois pour finalement que le technicien m'explique que le problème est bien connu sur ce type de chaudière. Pourquoi n'avoir donc pas détecter ce problème dès la première visite ?
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQualité de l’intervention excellente, sens de la pédagogie, amabilité.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle client malgre contrat à( 25.euros par mois) n est pas pris au serieux . mauvaise communication entre les differens les professionnels qui prennent en charge les reparations à effectuer sur chaudiere( ce qui est mon cas) autant de professionnels autant de discours !! donne envie de changer de societe d entretien..
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersvotre ingénier était très poli et a bien travaille. Un bon ambassadeur pour votre enterprise.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité pour un dépannage.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent avec une bonne connaissance du matériel à réviser.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a fait part d'une non conformité effectuée par une entreprise
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous avons toujours été bien conseillé lors de nos appels téléphonique et le nécessaire a toujours été bien fait si besoin dans un délai rapide.
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersjuste le téléphone un peu long à répondre
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et très gentil, vraiment rien à redire
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersDisponibilités
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersL'intervenant a été consciencieux et persévérant pour réparer
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A. A.
18 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à redire pour le moment tout va bien
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tierstres aimable et explique tres bien rien a redire merci
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersSatisfait de l'attente très court et du professionnalisme de la personne à l'accueil.
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersefficace et très compétent .M.F.TIEYRE est très recommandable .
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe personnel est compétent, la date de l'intervention respectée
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil impeccable, prise en compte des demandes très satisfaisantes, intervention de type Nyckel!
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A. A.
16 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle techicien qui est intervenue nous a bien explique, et tres bien.
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