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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et efficace.
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A. A.
2 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable, compétent
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne réactivité. Bon contact avec tous les interlocuteurs téléphoniques et en direct
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersen attente de la pose d'une nouvelle chaudiere .. à suivre
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersTVB. une 2ème intervention est nécessaire pour remplacer certaines pièces.
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A. A.
28 août 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique inefficace et peu agréable Pb de facturation Je ne peux que conseiller Chantal et Jérôme qui ont été professionnels et efficaces Le reste des contacts sont à déconseiller l
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A. A.
25 août 2022
Avis collecté par un tiersQue de bons conseils pratiques et utiles de la part du technicien qui est intervenu - Un vrai professionnel car je n’avais jamais eu ces informations auparavant
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLa personne que j'ai eue au téléphone et le technicien sont agréables et compétents
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersla meilleur satisfaction que j'ai vis a vis de votre société est la confiance en votre matériel vos techniciens et le bien reçut de vos standardistes toujours a l'écoute de nos soucis , les conseils de vos techniciens représentant les conseils qu'il nous donne pour le choix du remplacement d'une chaudière . ALORS COMMENT FAIRE MIEUX DURANT LES TRENTES ANNEES PASSER AUPRES DE VOUS , Y A T'IL MIEUX " A BIENTOT" RESTEZ TOUJOURS COMME VOUS SAVEZ L'ETRE
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A. A.
18 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé et en voyant ma chaudière m'a dit qu'il ne l'entretiendrait pas car ce n'est pas une chaudière à condensation. Plusieurs point absolument revoltants: J'ai déjà signé mon contrat et déjà payé. Je n'ai vu nul part que seules les chaudières à condensation étaient acceptées. Ma chaudière n'est pas vieille et le modèle est par ailleurs toujours vendu neuf. Pour quelle raison refuser son entretien ? Vous mettez mon foyer en danger en refusant cet entretien, c'est absolument inacceptable.
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A. A.
17 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien avec un haut niveau de professionnalisme. Le Diagnostic technique est clair et détaillé avec des recommandations utiles.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est venu rapidement et a été efficace et très aimable !
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersOrganisation du rdv chaotique
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersTrès sympa et efficace
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersDes équipes très professionnelles et très sympathiques
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai pas compris pourquoi, alors que j'ai deux chaudières à entretenir, votre employé - qui a été parfait - m'a dit que l'entretien d'une seule de mes chaudières était prévu aujourd'hui et que celui de la seconde interviendrait à la rentrée, à une date inconnue. Ne serait-il pas plus simple et pour vous et pour moi et pour votre employé de tout faire en une fois ? Je crains que votre efficacité ne soit entravée par beaucoup de bureaucratie.
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersEfficacité, professionnel et toujours disponible !!
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A. A.
9 août 2022
Avis collecté par un tiersAu départ craintif et réservé sur ENGIE j'ai été rassuré par la compétence et les conseils du technicien d'entretien chaudière Mr Koceila CHABANE super efficace et présent dans sa relation commerciale . Pour ce super plombier Mr Nelson BRAGA installateur de la nouvelle chaudière a été ponctuel,courtois et très compétent dans l’exécution et l'ensemble de son travail, qui n’était pas simple . Bravo a cette équipe.
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé à 8 heures du matin alors que le rendez-vous que vous m'aviez annoncé était après 9 heures. Mais j'ai découvert qu'il n'acceptait que l'argent liquide et je n'en avais pas assez. De plus, le prix est beaucoup plus élevé que ce que l'on m'a dit au téléphone. Il n'avait même pas la monnaie exacte... comment pouvez-vous imaginer que quelqu'un chez lui ait exactement 186,86 cents ? Entre autres choses, sans même savoir combien je devais payer puisque le devis m'est parvenu APRÈS avoir payé ! C'est la première et la dernière fois que je fais un contrat de maintenance avec vous. Vous pouvez en jurer. Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersIt would have been nicer if Engie provided english customer center(we know EDF does..), but my agent, luckily, was kind enough to connect to another agent who can speak English, and she have been very helpful.
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