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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis satisfaite de la solution trouvée pour répondre à mon problème. Maintenant, j'attends la pose de la nouvelle chaudière et de la qualité des travaux pour me prononcer sur les travaux
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien venu. A demandé à changer les piles du boîtier blanc qui selon lui, ne fonctionnaient pas. Ne recherche aucune autre cause de panne, même à ma demande disant que tout fonctionne. La chaudière sera de nouveau en panne 1 heure après son départ.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersCompte tenu du rapport de contrôle, j'attends la suite des propositions.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai beaucoup apprécié l'écoute, l'accueil, les conseils, la réactivité et l'efficacité du Responsable d'Engie Home Services avec lequel j'ai eu plusieurs échanges pour la finalisation du dossier (très complet) concernant la recommandation et la pose d'une nouvelle chaudière eau chaude/chauffage en urgence chez ma mère de 94 ans. L'équipe intervenue sur place, avant pour le diagnostic et ensuite pour la pose, s'est également montrée très à l'écoute, prévenante et très professionnelle. Je recommande vivement cette société de toute confiance dont les responsables commerciaux et les équipes techniques sont vraiment de grande qualité.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien MrChabane est très compétent, bonne relation clientèle, pertinent et efficace .
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention cordiale et professionnelle.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien pas très aimable et peu ànl’ecoute
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe pense qu'ENGIE est une trop grosse machine pour faire les choses sérieusement et proprement Les petites structures sont aussi à trier sur le volet car il y a beaucoup d'arnaqueurs dans ce domaine Le mieux reste toujours la petite entreprise familiale recommandée par son voisin qui soigne ses clients
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très bien qui a pris le temps de répondre à mes questions et qui a effectuer un très bon travail
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A. A.
14 avr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas venu. C'est la deuxième fois que mon rendez-vous est oublié. Ce n'est pas professionnel.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien efficace et très agréable
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPas de retour particulier ; l intervention s est bien passée et le technicien était très courtois
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRéclamer une intervention le vendredi matin visite le mardi sans commentaire…
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersPour le moment tout va bien, Merci à toute l'équipe qui est réactive.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersdélai d'attente téléphonique trop long
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersQuand je faisais l'entretien de ma chaudière, on me proposait de faire le ramonage: vous non. Très décevant car maintenant, je vais devoir chercher une autre société: pas pratique.... Je ne renouvellerai pas l'entretien chez vous. J'irai au plus simple.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersvisite annuelle d'entretien: la chaudiere fonctionne tres bien avant.... ne marche plus apres . restée sur manuel et bruleur a l'arret . c'est la deuxieme fois vos technicien s d'entretien sont nuls . je vais annuler le contrat , vous etes strop mauvais . resultat pas de chauffage ni d'eau chaude pendant 24 h .... merci Engie !!!!!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersToujours très efficace et à l'heure!
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiers1. Tellement dommage que vous ne proposiez plus l’option ramonage avec l’entretien chaudière… 2. Le technicien était heureusement une perle de professionnalisme 3. Les plateformes téléphoniques à l’étranger sont décidément toujours contre-productives pour la satisfaction client…
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJe recommande vivement ENGIE Home Services.
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