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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéc etait tres bien , rien a dire .
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien très professionnelle et agréable
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéREVOIR LES PRIX C’EST TROP CHER J’étais absente pendant 18 mois et je payais quand même 70€ et plus D’AILLEURS je vais devoir résilier
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéA part installer une chaudière dans un endroit aux normes, vous ne faites rien d’autre. Aucun prestation globale pour faire les travaux nécessaires (création de trappe de visite par exemple). D’autre entreprise le font. Donc une visite pour rien car j’avais déjà mentionné ces points.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAucun commentaire fait par l’intervenant sur l’état de mon installation, malgré une fuite visible !?
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a semblé très professionnel mais les services administratifs ne sont pas à la hauteur !! Lors d'un 1er appel pour prendre RV, la personne était désagréable et avait mal enregistré ma demande. J'ai dû rappeler une 2ème fois (1/2 heure d'attente !!) et lors de l'entretien de ma chaudière, le ramonage n'a pu être effectué car cette prestation n'avait pas été enregistré. L'entreprise qui assurait auparavant l'entretien et le ramonage de ma chaudière a fermé en avril dernier et les contrats ont été transféré chez vous, il aurait été judicieux , pour votre société, de recruter du personnel administratif supplémentaire pour ces nouveaux contrats et éviter ainsi à vos clients des désagréments.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéaccuei téléphonique: délais d'attente anormalement long
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAttente bcp trop longue au téléphone. Resoect des horaires du technicien courtois et pédagogue.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLa seule chose à reprocher: le logiciel ne permet pas au client de fixer lui-même son r v pour une date supérieure à trois mois . On est relancé régulièrement inutilement
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBONJOUR. Service sérieux, rapide.A l écoute du client.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSur mon chauffe-bain ELM LEBLANC, mon problème de veilleuse qui ne s'éteint pas n'a malheureusement pas éte résolu par l'intervention de votre technicien. Le problème s'est même aggravé, car aujourd'hui, la veilleuse ne s'éteint plus du tout.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention pro et efficace.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité, efficacité. Technicien très professionnel ,donne de bons conseils.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJe confirme la satisfaction exprimée… les visites se sont toujours passées au mieux… je redoute seulement les pannes durant les week-ends, n’ayant pas la certitude de trouver dans vos services la même capacité d’intervention qu’en semaine. Les techniciens que j’ai reçus se sont montrés ouverts et compétents… En première ligne, j’ai toujours reçu un excellent accueil téléphonique. Je n’envisage pas de changer d’opérateur… du tout…
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention sérieuse Le technicien a pris son temps et a tout nettoyé
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonne qualité d'accueil mais non respect du créneau horaires proposé pour intervenir plus tôt. L'intervention a finalement eu lieu à l'heure dite mais non sans mal.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifié1) Accueil téléphonique pour première prise de contact avec entreprise : ok mais temps d'attente deux fois 10 minutes avant d'avoir un interlocuteur 2) Visite technicien : jeune homme sympathique, poli et sérieux ; il a vérifié aussi l'aération de la cuisine, la date de fin de validité du tuyau d'alimentation en gaz de ma cuisinière (2030), et a mis le niveau d'eau de la chaudière et de l'installation à un niveau optimum pour éviter trop de pression. 3) Problème non réglé : m'a conseillé d'installer un détecteur de monoxyde de carbone, j'ai accepté et fait le chèque mais détecteur non installé ; seulement laissé un carton d'emballage du X-SERIES XC 70 et dedans une notice d'information. Je ne vois pas le détecteur installé, il m'a semblé que le technicien m'avait dit qu'il n'avait pas sur lui le détecteur. De toute façon il faut une personne compétente pour l'installer et je ne peux pas le faire.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel et affable. En revanche, la standardiste avait promis qu'il m'appellerait avant le rdv pour m'indiquer le robinet d'amenée d'eau dans la chaudière. Pas d'appel, 4 jours sans chauffage...
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBon professionnalisme du technicien qui donne des réponses claires aux questions posées et y ajoute des conseils avisés.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéSuper agréable et efficace
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