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Résumé des avis
Chez Savelys à Paris Nord Rive Droite, les clients décrivent surtout des interventions menées avec professionnalisme, sympathie et écoute. Plusieurs retours soulignent aussi la rapidité de passage et la compétence des techniciens, avec une impression de suivi sérieux et rassurant.
Réactivité
"technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu…"
technicien très expérimenté qui connaissait très bien les chaudières anciennes et a reussi à remettre en route la pompe que d'autres auraient pu considérée comme hors service et qui du fait de l'ancienneté aurait été irréparable. Il a pris le temps de faire toutes les vérifications nécessaires au niiveau de la chaudière et des radiateiurs
"Très bon support, très bonne intervention par le technicien ! Je suis très satisfaite !"
"Merci au technicien d'intervention qui a été particulièrement gentil !"
Expertise des équipes
"Technicien très professionnel et très sympathique Le meilleur depuis plusieurs années."
"Très bon technicien efficace et sympathique"
"Votre technicien, très sympa, a eu une intervention particulièrement compléte et efficace."
Accueil et amabilité
"non, il n'y a rien à ajouter : le technicien très sympathique, rapide..."
"Très professionnel sympathique Merci"
"Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite…"
Intervention dans le délai annoncé. Appel du technicien avant son arrivée. Très professionnel, très sympathique. Suis très satisfait de cette visite d'entretien annuelle.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil au téléphone: interlocutrice disponible et précise.. Technicien compétent et convivial. Intervention (entretien chaudière) réalisé dans les date et plage horaire convenues. Je n'ai pas été contacté par le technicien avant l'intervention, car la plage horaire avait été confirmée la veille.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très mécontent pour le non respect du rdv
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très aimable et pédagogue, merci :)
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiévisite annuelle normale, technicien très professionnel comme d'habitude.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBien coordonnées mais le technicien a abîmé la chaudière sans nous le dire avant de partir!!
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDepuis un an la chaudière n'a pas été mise en état normal. Depuis un mois le chauffage au sol ne fonctionne toujours pas. Bravo car les techniciens ne sont pas formés sur le matériel !
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéDélai trop long pour l intervention . 1ere demande jeudi 11/11 bureau Engie fermé ... ce n est pas normal il devrait y avoir une permanence ! Les chaudières ne commaissent pas les jours fériés . Rappel le 12/11 matin pour rdv en urgence. Intervention samedi 13/11 ,devis approuvé le même jour .La pièce à remplacer ne sera dispo que le 18/11.Donc au moins 7 jours sans chauffage ni eau chaude si la réparation est correctement réalisée le 18/11....à suivre. Message rédigé le 15/11.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPremier rendez-vous de visite d'entretien annuel non honoré accueil téléphonique peu réceptif. Rendez-vous suivant honoré mais visite rapide et incomplète. 2ème contact téléphonique très efficace et aimable, 2ème visite obtenue rapidement et cette fois très complète.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéL’intervenant a fortement abîmé la peinture de la pièce dans laquelle se trouve la chaudière. Je n’ai pas de moyen pour le contact. Je suis très insatisfait.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a pas nettoyé les débris et la poussière qu'il a enlevé de la chaudière et la calandre n'a pas été correctement reposée. Correctement
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était très compréhensif ! Sympa , professionnel et à l’écoute ! Le technicien intervient dans mon appartement depuis 3 ans maintenant ! Et à chaque fois , je suis satisfait . Merci
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéBravo et merci pour la diligence, la ponctualité et l'efficacité de monsieur PORTAL. Il m'a très bien expliqué et convaincue.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUne intervention rapide et un bon dialogue avec le technicien mais Un devis pour l'appareil deux fois plus élevé que les prix du marché !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de la disponibilité et de l’amabilité des différents intervenant
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIl serait bien d'avoir un créneau de 2 heures et non 4 heures
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien était charmant. À l'heure. Très correct
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéMaîtrise de l'intervention, écoute, gentillesse, adaptation, propreté, rapidité : professionnalisme donc.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUne excellente prestation du technicien qui a assuré l'intervention. Par contre, la réception d'une facture à régler sans aucune information est un procédé commercial qui doit être amélioré. Il s'agit en fait du renouvellement d'un contrat existant chez DSG dont les actifs ont été rachetés par Engie ai-je appris ensuite., ceci aurait justifié Une explication préalable à l'envoi de la facture et la soumission du nouveau projet de contrat.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDommage que la plage horaire d'intervention soit trop large (8h00- 13h00), surtout pour une simple visite annuelle de routine. Cela nécessite de bloquer toute la matinée. Un créneau de 2 heures maximum serait très appréciable.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très professionnel et sympathique.
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