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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès professionnel.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne me permettrais pas de recommander une société, un service à qui que ce soit. Mais je suis très satisfaite de l'accueil téléphonique et de l'intervention du technicien. Ce dernier est arrivé à l'heure prévue lors de la prise de rendez-vous.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRAS le technicien très cordial et a pris contact avant de venir
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéSi Engie n’a pas assez formé ses techniciens qu’il demande au moins au fabricant d’intervenir et ne pas laisser le client sans rien faire !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai renvoyé par mail un devis signé pour des réparations sur mon chauffe eau mais je n'ai toujours pas eu de réponse pour planifier nouveau un rendez vous ....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiénous attendions un technicien et nous avons eu un vendeur (de chaudière, de thermostats) pour une intervention qui a duré à peine 20 minutes
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien courtois rapide et efficace
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent contact, super professionnel.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien ne savait pas exactement la nature de la demande du client. Accueil téléphonique peu professionnel, trop lent et administratif. Au lieu de proposer rapidement une solution, se perd dans les offres et détails...
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPetit bémol, j'ai du moi-même monté sur un escabot pour enlever un plinthe, simplement clipsée par aimants...
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEfficacité réactivité gentillesse de la part de Hichem qui est intervenu des qu il a pu.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPersonnel tjs à l’écoute …. Quel bien ça fait … espérons que tt continuera tjs comme ça !!! Merci
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu le professionnel que j'attendais.....
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéTrès sympa et efficace.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéJe recommanderais EHS quand EHS arrêtera de me harceler par mail et courrier chaque début d’année, pendant des mois, pour planifier l’entretien de ma chaudière alors que je l’ai fait en septembre-octobre de l’année d’avant.
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien n’a pas fait le travail qu’il devait faire : visite d’entretien et révision annuelle chaudière . Le document envoyé par mail n’est pas le bon : « intervention pour dépannage » Il faut donc qu’il revienne !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéje voulais souscrire par téléphone, j'ai eu droit à une visite de technicien pour vérifier avant souscription... elle était gratuite, donc OK... juste avant son arrivée, il m'appelle et me demande de régler comptant ou par chèque ... après appel téléphonique, on me propose une mensualisation, et quand je le rappelle pour lui dire mensualisation, il me dit avez vous un RIB papier sinon c'est pas possible ... Finalement, j'ai opté pour le paiement comptant, du coup passage au DAB pour retirer 150 euros... le technicien force la main pour obtenir le contrat à 195 euros.... repassage au DAB... il n'avait pas de monnaie comme par hasard ... paiement de 200 euros au total ... sur le rapport d'intervention, il est écrit : ESPECES 195,62 € ==> chercher l'erreur... moi je dois avoir du liquide mais pas le technicien. La procédure pour réaliser un contrat de maintenance n'est pas claire et le technicien se réfugie derrière le siège qui le bloque ... du coup je ne recommande pas Engie !
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéContact téléphonique important Personne à l écoute qui a tout à fait répondu à la problématique Personne disponible
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A. A.
15 oct. 2021
Avis vérifiéPas de problème pour prendre rv. Prévenue le matin 15 minutes avant. Jeune homme très aimable, pas de problème.
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