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Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
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A. A.
2 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAu bout de 33 ans je ne pas espérer plus
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tierstravail contact impeccable
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès aimable et minutieux
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersContact téléphonique agréable et technicien discret et professionnel
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIls ré pondent toujours rapidement et essais d'intervenir dans les meilleurs délais
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBeaucoup de retard dans l entretien annuel des équipements. Aucune réponse par téléphone Les agents ne se présentent pas chez les clients prétextant que le client est absent. Jamais de réparation que de la bidouille qui tient pas Trop de pannes récurrentes après Le passage du technicien
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersC'est toujours compliqué pour vous joindre...
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu 2 fois où j'ai attendu et que vous m envoyez un message comme quoi je n était pas là. 2 demi journée ou je n'ai pas pu aller au travail
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonne réactivité téléphonique
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A. A.
29 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOn nous a laissé 3 semaines sans chauffage en plein hiver car rupture de stock, en général on prévoit ce genre de choses... Et on ne sait rien nous dire à part "On attend les pièces" sans nous donner de solution alternative. Il faisait 9°C la nuit dans la chambre, et ça pendant 3 semaines ! Des rendez vous non honorés, ou des retards non signalés. Certains techniciens nous disent que c'est normal quand le manomètre est à 0, juste pour pas se prendre la tête, tandis que d'autres qui eux font bien leur travail nous disent très clairement que non ce n'est pas normal. C'est vraiment parce que les 2 derniers techniciens qui sont venus étaient sympathiques et professionnels que j'ai mis 7 car pour tout le reste je suis prête à mettre 0.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Je n’étais pas au courant de la venue d’un technicien..votre gros problème vous venait sans vous souciez de la disponibilité des locataires Le technicien n’a rien à voir dans ce gros problème Cordialement. Le président de l’amical Jules Vallès
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersImpecable rien a dire
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès compétent le technicien des explications claires très sympathique monsieur
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est super, il a même pris des nouvelles le lendemain
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super professionnel
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A. A.
26 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe l’ai trouvé très moyen car le lendemain j’avais toujours le même problème avec la chaudière
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel
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A. A.
18 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRIEN A SIGNALER TOUT VA BIEN JUSQU'ICI ET BRAVO
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersA ce jour , aucun problème ... personnel aimable , technicien à l'écoute et réponse claire .
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A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTres bien renseigné au top
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