Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne ferais aucun commentaire au vu de la situation 6 semaines d'attente pour que la chaudière soit remise à fonctionner avec 7 interventions J'espère que davant hiere sera la bonne !!!!!
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPrise en compte de mon appel parfaite. Intervention du technicien dans les délais indiqués.
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersl'accueil téléphonique par la standardiste a été au top gentillesse et professionnalisme et dans un minimum de temps a fait en sorte que mon dépannage soit effectué mille remerciements technicien gentillesse et compétence parfait et en plus nous a procuré un moral d'acier par son humour c'est bon pour les jeunes que nous sommes
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersComme à chaque ce technicien est très compétent et professionnel. Merci.
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCette intervention s'est très bien déroulée. La personne dédiée a été très efficace
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersOui, nous sommes très satisfaits de:d'Engie. Personnel sympa et compétent.
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique fut très bien! En revanche le technicien était très désagréable il n avait qu une envie …partir! Il nous a donné envie d’abandonner notre projet. Quelle déception!
-
A. A.
16 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était très professionnel. Il a fait une intervention clean. Le service est top
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersACCUEIL TEL BIEN TECHNICIEN TRES PERFORMANT
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne suis pas d’accord avec le compte rendu qui m’a été envoyé et je n’ai jamais signé ce compte rendu ! L’intervenant et repartit aussi vite qu’il est arrivé . Il n’a souhaitais répondre à aucune question ! J’ai payé près de 500€ Au totale ce mois ci à Engie et attendu 3 semaine pour cette intervention pour au final un technicien qui ne veut pas faire son travail et n’a aucune sens de conseil. Merci de bien vouloir y remédier dans les plus brefs délais Dans le cas contraire merci de bien vouloir m’informer de la procédure de remboursement ainsi que la procédure résiliation de contrat chez engie pour engie home mais aussi de l'électricité et le gaz! Je pense qu’EDF ou une autre société sauront prendre en considération ma demande pour répondre à mes besoins.
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour Le technicien était très professionnel et rapide. Il a détecté rapidement le problème de ma chaudière. De plus, il nous a expliqué avec des mots simples la cause de la panne. Je suis très satisfaite .
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnels très compétents et à l écoute recommande vivement
-
A. A.
11 janv. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien vient au RDV sans les pièces pour réparation ! Résultat il doit repasser sans un délai fixe et moi je reste sans eau chaude ! désespérant...
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersprofessionel
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersnous avons beaucoup apprécié la gentillesse du technicien intervenant
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDisponible, ponctuel, serviable
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l'intervention du technicien ce jour mais absolument insatisfaite du courrier envoyé initialement sur lequel était noté une date de visite pour laquelle je me suis rendue disponible une matinée entière pour rien car, ne voyant personne arriver à 11 h 30, j'appelle ENGIE (et après 35 minutes d'attente téléphonique !!!); on m'informe tout simplement qu'il n'est pas prévu qu'il passe... C'est tout à fait inadmissible.
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIl m a fait facturé une piece alors que le changement n a pas etait faite
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersExcellent accueil téléphonique , dommage que les interventions ne fasse pas dans l'immédiat
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
