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Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAprès 3 plans galère de la part des techniciens qui ne se sont jamais présentés au 3 premiers rdv sans meme un appel téléphonique me disant qu’ils ne viendraient pas,j’ai eu la chance hier du passage d’un technicien professionel .
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéUne chaudière SAUNIER DUVAL installée le 22/09/2021 en panne un mois 1/2 après - Délai de réparation : 8 jours. Je n'ai pas d'eau chaude - pas de chauffage A 74 ANS je nai pas pris de douche depuis 8 jours - Pas lavé mon sol depuis 8 jours. De plus, il y a une trappe en granit qui a été bloqué avec des fils qui sortent. Travail de sagouin. L'installateur est SELIM.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAttente téléphonique supérieure à 45minutez
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéJe salut le professionnalisme du technicien qui est passé chez moi, ponctuel, propre et minutieux. L'hôtesse au téléphone est bien aimable, mais elle ne m'a pas trop laissé le choix pour le rdv.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTous c'est bien passé J'etais un peu en retard j'ai prévenu Home services pour prévenir le technicien.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéPremier contact et premier dépannage effectué avec une rapidité et une efficacité exemplaire. Très sérieux et technicien au top merci encore
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéEntièrement satisfait du service
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRv annulé le matin pour l après midi report au 8 décembre mise en service d un thermostat connecte très aléatoire abonnement trop chère pour 10 minutes d intervention
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant à domicile au top 👍👍
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéemployé a rien affaire chez vous .pinceau et aspirateur et c tout super entretien de ma chaudiere . elle va pas duree longtemps
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et très professionnel dans son intervention
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéÀ certains moments c est difficile et attente dure longtemps
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéC'est une catastrophe. Le technicien n'est pas arrivé sur le creneau de 8h30 à 12h mais vers 17h30 Il est aussi vite reparti car il ne connaît pas la chaudière et me voilà au point 0
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTres satisfait de l intervention technicien très professionnel
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTout s'est très bien passé, je suis très satisfait de mon intervention et je renouvelle ma confiance à Engie Home Services depuis 18 ans !
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéMaintenance très minimaliste réalisée ce jour, contrairement à l’an dernier. Le technicien n’est cette fois resté que très peu de temps ( env 20mn), la seule marque concrète de son intervention ayant été une manœuvre de vidange du circuit ( je ne suis d’ailleurs pas absolument certain que celle-ci ait été complète) . La personne a été très polie et correcte, mais n’a fourni aucune explication sur le travail accompli. Je ne suis absolument pas compétent et peut-être que cette maintenance est normale mais je reste au total perplexe cette fois ci.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéUn vrai technicien à la hauteur du contrat intégral souscrit, ce genre de profil est rare et précieux pour une société comme la votre.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention non réalisé car l'intervenant "ne connaissait pas cette chaudière".
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