Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys en Seine-Saint-Denis, l’expérience varie beaucoup selon les avis. Plusieurs clients décrivent des techniciens agréables, professionnels, ponctuels et capables de donner des explications claires, avec un entretien réalisé avec soin. D’autres signalent au contraire des rendez-vous non honorés, des appels téléphoniques difficiles et des interventions qui n’ont pas réglé la panne.
Réactivité
"Prise en charge rapide et efficace."
"Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais…"
Malgré deux pièces qui ont été changé dont 115€ de payer, la panne continue à perdurer. L’eau chaude est revenue quiand le technicien était là mais dès le soir même cela ne fonctionnait pas et cela a même empirer. De plus, c’est très compliqué d’avoir des rdv assez rapidement, clairement le service client s’en fou qu’on est pas d’eau chaude avec de telle température extérieure. À deux doigts de faire une mise en demeure
"Rdv rapide , technicien efficace"
Expertise des équipes
"Technicien très agréable, professionnel, donne de bons conseils pour une bonne utilisation de ma chaudière."
"Technicien très à l'écoute et effectue du bon travail, très consciencieux."
"Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de…"
Je tiens à remercier chaleureusement l'équipe SAVELYS pour son intervention sur ma chaudière. Un travail remarquable, réalisé avec beaucoup de professionnalisme, de sérieux et de compétence. Technicien ponctuel, efficace, à l'écoute et soucieux du travail bien fait. C'est particulièrement appréciable de rencontrer des professionnels aussi investis, qui prennent le temps d'expliquer les choses et de garantir une intervention de qualité. Un grand bravo à toute l'équipe SAVELYS pour son savoir-faire et son sens du service. Je recommande vivement leurs prestations et les remercie sincèrement pour leur excellent travail !
Accueil et amabilité
"Commercial très pro, équipe technique au top. Je suis ravi de les installations climatisation et Pompe à chaleur."
"Très très bon technicien et fort sympathique"
"Excellente prestation réalisée par votre technicien Alexis ! Très bon relationnel et à l'écoute du besoin client."
-
A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien sérieux
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous ce jour 28 Décembre 2021 matin 11H30 toujours personne obligé de vous appeler pour avoir le technicien de remplacement car celui qui devait venir était absent c'est la 3eme fois que vous me faites le coup heureusement que la personne qui est intervenue était efficace tres professionnel
-
A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersUn suivi inexistant, on dit qu'on va me rappeler alors qu'on me laisse dans l'inconnu. J'ai un bébé de 1 an, des personnes âgées qui n'ont pas de chauffage ni eau chaude depuis jeudi dernier. Déjà ayant appelé avant 10h le jeudi on devait me dépanner avant 16h hors la personne est venue le vendredi. Un pièce aurait été commandé sans que personne ne puisse me dire quand elle arriverait alors que le nouveau chauffagiste l'a acheté et monté en 2h de temps. De plus il m'a confirmé que l'entretien a été fait mal fait. Le dépanneur aurait pu me nettoyer le brûleur afin d'avoir au moins du chauffage mais non. Du coup j'ai résilié mon contrat chez vous
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès disponibles et professionnels
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai contacté Engie Home Services pour un entretien annuel de la chaudière. Le technicien était sympathique mais nous avons été déçu de son intervention. Il a cassé la façade amovible de notre chaudière en forçant pour la retirer. C’est moi qui ai du lui dire qu’il fallait enlever les 2 vis pour pouvoir retirer la façade. Lorsque je lui ai fait la remarque que ma façade était fissurée, il m’a dit qu’elle était déjà comme ça avant qu’il intervienne. J’étais un client de Savelys (ancien nom de Engie Home Services) et pendant une dizaine d’années j’ai été satisfait du service. Le technicien utilisait une brosse métallique pour bien nettoyer la chaudière avant de passer l’aspirateur. Cette fois-ci j’ai trouvé que le nettoyage était plus sommaire (un coup de pinceau et aspirateur), peut-être que vos méthodes ont changé
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour tous ce que vous faites C parfait
-
A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tierspeu de lisibilité dans les informations. Diagnostique d une panne avec peu de suivi derriere malgré une urgence...
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour je recommande sincèrement depuis que je je suis avec eu aucun problème recommande vivement
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne prestation propre et rapide
-
A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersDepuis lundi 20 décembre j ai ma chaudière qui a été mise à l arrêt et personne n"est revenu. On me balade au téléphone depuis lundi avec une température de - 2 à 1 degrés. Se retrouver sans chauffage ni eau chaude par cette période de COVID avec une personne sensible n"est pas du TOUT AGRÉABLE mais PREOCCUPANT. J"ai cru à votre publicité...
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était très professionnel, il est venue tôt et ça m'a vraiment arrangé car ça m'a libéré
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien n'est pas venu, j'ai oris une journee pour rie, ce n'est pas la première fois que ca arrive. je ne comprends pas pourquoi!!
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci au technicien Engie, qui a pris la peine de me contacter par téléphone pour me confirmer sa venue. travail sérieux et efficace. merci aussi pour les conseils d'entretien de ma chaudière.
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIl m a dit qu il fallait changer de chaudière mais ne m a pas parlé des aides de l état.
-
A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn an après avoir fait changer ma chaudière, l’entreprise qui a pris son installation en charge vient faire l’entretien annuelle, et déclare cette installation non conforme
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRdv confirmé pour une intervention hier, sauf que personne n'est venue. Pas d'appel téléphonique
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel. Entièrement satisfaite de ses conseils
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent, très professionnel et très aimable. Accueil téléphone très bon et très compétent.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien était efficace et pro.
-
A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersExcellente prestation de votre technicien. Professionnellement et humainement les qualités de votre technicien ont été plus qu'à la hauteur. Cependant, je constate depuis plusieurs années qu'aucun de vos technicien ne fait le même entretien. L'entretien de ce jour à été fait de A à Z et c'est la première fois que je vois un entretien aussi complet. Pouvez vous m'expliquer autant de différences ?
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
