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Résumé des avis
Savelys Val d’Oise revient comme un établissement réactif, avec des appels qui aboutissent en France et des interlocuteurs jugés plus disponibles. Les clients décrivent aussi des techniciens agréables, clairs dans leurs explications et respectueux des lieux, avec des rendez-vous souvent rapides et tenus.
Expertise des équipes
"L’intervenant était très agréable bon travail il a pris le temps de répondre à toutes mes questions un grand merci"
"Technicien très professionnel et très aimable"
"Le professionnalisme le écoute et la gentillesse"
Réactivité
"Intervention rapide et efficace"
"Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et…"
Bernard est un super technicien. Intervention délicate, mais réalisée avec tout le professionnalisme désiré et toujours de bonne humeur et agréable. Merci, très satisfait.
"L’accueil téléphonique est à revoir à 2 reprises 2 personnes différentes et 2 discours différents 🤦🏻♀️🤦🏻♀️c’est vraiment pas compétent"
Accueil et amabilité
"Technicien très agréable et professionnel très efficace et rapide. Mérite d'être féliciter"
"Un rdv rapide et une personne agréable au téléphone; Le technicien a été très gentil et a répondu à toutes mes questions."
"Très soucieux envers le client"
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPrestation parfaite
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLa visite de votre technicien s'est très bien passé ; un coup de fil 15 minutes avant d'arriver, très sympathique, très aimable, clair et concis. Des précisions utiles qui contredisaient celles de notre interlocutrice téléphonique . Reste à voir la suite ...( célérité, travail effectué etc). Mais un sans faute pour Monsieur Bailot.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBon travail du plombier lors de l'installation et très bon contact avec votre technicien
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL’intervention s’est bien passée sauf pour une pièce de rechange qui n’a pas pu être montée suite à une erreur de référence.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a prévenu de son arrivée c'est appréciable. Il a été très explicite dans ses explications lors de l'intervention.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersr a s intervention pour entretien normale
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPas de suivi des demandes, toujours le même discours, contactez votre agence, espace particulier nul, juste bon pour payer nos factures et encore, exemple pas de choix pour être mensualisé, juste l’onglet payer, on a changer mon contrat alors que j’étais mensualisé depuis 1998, avec une mise en recouvrement malgré mes explications téléphoniques avec vos services, j’ai payé pour cette fois mais ce sera la dernière, j’estime que ce n’est pas à moi de régler ce problème.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été de bon conseil concernant la panne et un éventuel changement de mon chauffe-eau
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersL'accueil téléphonique a été bon. Mais je n'ai pas eu les bonnes infos
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel a même vérifié mon tuyau de gaz 👌👍 et il a bien déposé et pris des mesures pour un nouveau radiateur. Félicitations !
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne comprends pas pourquoi sur un même type d'intervention, même si je dois changer un réducteur de pression, un technicien répare pour que la chaudière ne fuit pas et l'autre ne le fait pas alors que nous sommes sous contrat changement de pièces incluses !!
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe n'ai rien à reprocher au service, ni au technicien qui est arrivé après m'avoir prévenue de son passage, je l'attendais puisque j'avais été prévenue de la révision annuelle par email.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRAS, que ce soit l'accueil téléphonique ou le technicien, tout était parfait
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPassage du technicien très efficace et très bien.
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersUne grosse arnaque
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A. A.
17 sept. 2022
Avis collecté par un tiersDommage d'être toujours obligé de contrôler l'intervention du technicien...rdv pris pour un changement de vannes thermostatiques mais ce jour là le technicien n'avait que des cannes, bref ça ne se passe jamais comme convenu !! Donc re re re prise de rdv pour ces vannes thermostatiques à changer depuis des mois, Engie manque de sérieux et de professionnalisme
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersService et technicien de meilleur qualité Depuis le rachat par engie. Médiocre prestation à l époque domo service
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétent pour cette intervention qui a aussi répondu à mes questions. Apprécié d'avoir été prévenue de leur arrivée effective un peu avant par un appel téléphonique.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide!
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