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Résumé des avis
Chez Savelys YVELINES Nord, l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est souvent décrit comme agréable, et plusieurs clients retiennent des techniciens sympathiques, discrets, polis et efficaces. L’intervention est fréquemment vécue comme sérieuse, avec des explications claires et un travail soigné.
Réactivité
"Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par…"
Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par 2 techniciens .
"Intervention rapide suite appel téléphonique"
"J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la…"
J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la chaudière fonctionne de nouveau, puis s'arrête au bout de 2h :( Aujourd'hui, le service client m'informe que il n'y aura pas d'intervention avant au mieux lundi, sans même pouvoir caler un rdv.
Expertise des équipes
"J'ai été très satisfait de votre technicien"
"Intervenant efficace et rapide et de bons conseils"
"Technicien sérieux"
Accueil et amabilité
"Technicien très poli, ponctuel. Compte rendu oral de l’intervention en plus du suivi par mail. Très bien."
"Très aimable à l heure bon travail"
"Prestations 10/10 et prestataire a l,écoute '.Un super bon point a Medy."
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTemps d’attente un peu loin pour vous joindre téléphoniquement
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéÉquipe agréable et attentive à mes besoins.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien très professionnel, agréable et prévenant.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéJ'ai du attendre 3 jours sans chauffage mais à priori ça fonctionne maintenant je surveille
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai eu un bon technicien pour mon chauffe bain
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéMalheureusement le technicien n'a pas la pièce et je viens de recevoir un mail avec la date du 31/12 pour les réparations soit dans 15 jours. Il fait actuellement -4 degrés et je suis sans chauffage et sans eau .... Souhaitez moi bonne chance
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéMa demande a été ignorée pendant plusieurs jours, passage de yvelines sud a yvelines nord semble il. J’ai du les appeler moi meme pour relancer l’incident. En attendant je n’ai pas d’eau chaude et vis a 10 degres.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéRDV bien respecté , intervenant très bien 👍 !
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéexcellente intervention
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéMerci au technicien qui est venu faire l'entretien de la chaudière aujourd'hui et qui a eu la gentillesse de me donner des conseils avisés pour un radiateur qui en fonctionnait pas.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Le neytoyage de la chaudiere a été fait partiellement. Le ramonage n'a pas été exécuté. Vos services m'envoient un devis complémentaire de 275 euros pour finir le travail. Je trouve cela pour le moins désobligeant Cordialement
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéL'entretien technique s'est très bien passé. Le professionnalisme du technicien est à souligner. Malheureusement, je ne donnerai pas suite à la prestation car les prix de la chaudière ne sont pas compétitif (remise de 30% à la concurrence). Cordialement,
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifié1er RDV annulé la veille à 16h30 alors que j'avais pris ma journée pour recevoir le technicien Le technicien qui s'est présenté ce jour à notre domicile n'était pas spécialisé pour notre chaudière.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéExplications claires et détaillées du technicien, à l'écoute du client, disponible. Bonne qualité d'intervention
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et très gentil.
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiédommage de devoir réclamer la visite d'entretien bien que le serveur réponde depuis des semaines qu'elle va être programmée, une planification en fin de saison de chauffe pallierait aux urgences de l'hiver
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait Pour moi ne changez rien
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A. A.
16 déc. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Sauf quand on change de centre engie puisque l ancien centre engie ne m a pas prévenu que mon RV était annulé.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique, réponses à toutes mes question et attentes. Installateur , professionnel , sérieux et de bon contact. Technicien compètent, sérieux, agréable, clair et explicite dans ses explications et pas avare de celles-ci.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien avait à cœur de transmettre les bonnes méthodes à son stagiaire, service correct.
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