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Résumé des avis
Chez Savelys YVELINES Nord, l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est souvent décrit comme agréable, et plusieurs clients retiennent des techniciens sympathiques, discrets, polis et efficaces. L’intervention est fréquemment vécue comme sérieuse, avec des explications claires et un travail soigné.
Réactivité
"Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par…"
Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par 2 techniciens .
"Intervention rapide suite appel téléphonique"
"J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la…"
J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la chaudière fonctionne de nouveau, puis s'arrête au bout de 2h :( Aujourd'hui, le service client m'informe que il n'y aura pas d'intervention avant au mieux lundi, sans même pouvoir caler un rdv.
Expertise des équipes
"J'ai été très satisfait de votre technicien"
"Intervenant efficace et rapide et de bons conseils"
"Technicien sérieux"
Accueil et amabilité
"Technicien très poli, ponctuel. Compte rendu oral de l’intervention en plus du suivi par mail. Très bien."
"Très aimable à l heure bon travail"
"Prestations 10/10 et prestataire a l,écoute '.Un super bon point a Medy."
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéTechnicien professionnel et à l'écoute.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié- L'intervention du technicien, très bien mais aucune explication sur le contrat ni sur la somme demandée (énorme !) : dommage - 1er appel : informations confuses, la personne n'avait pas l'air de très bien connaitre son sujet....... - 2ème appel : PARFAIT !!! Personne très agréable, à l'écoute, a répondu à toutes mes questions en prenant bien le temps de tout m'expliquer : JE LA REMERCIE VRAIMENT !!
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéIntervention satisfaisante sauf que le technicien est parti en laissant la chaudière à fond, ce qui fait que suite à mon absence après son départ, le chauffage a été au maximum et ce pendant des heures. Chaleur et surconsommation inutile...
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPersonne charmante au telephone et les techniciens tres pros et souriants
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéToujours disponible au téléphone
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéle premier RDV a été automatiquement reporté car en cliquant sur "accepter" cela l'annulait. Bravo !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéRas !
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechniciens très à l'écoute
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéParfait, technicien très qualifié, rapide et efficace. Je recommande
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLa conseillère a bien compris mon désarroi du fait de la fuite provenant de la chaudière et le fait que j’avais un bb à la maison : j’ai été rapl rapidement et obtenu en rdv le lendemain matin
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPremière intervention très satifaisante
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien non formé sur ce nouveau matériel n'a pu résoudre un problème de message récurant , maintenance requise
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéVous déplacez un rdvd entretien pris 3 semaines avant sans notre accord à 3 semaines plus tard par mail la veille du rdv honteux résultat vous devez revenir le 6 janvier pour changer une pièce alors que nous vous avions signalé la panne... Je dois encore prendre une après midi de congés soit 1 jours et demi de congés pris juste pour l entretien de ma chaudière.... Et cela fait la 3ème année que vous déplacez le rdv sans notre accord la veille
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLE TECHNICIEN DU JOUR TRES CONSCIENCIEUX
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de temps pour trouver mon agence de rattachement jnak dû appeler 3 fois pour revenir finalement à l’agence du -et appel. Mais cette 3 e personne a été efficace et sympathique
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTout c’est bien passe , mais je n’ai pas etais prevenu a l’avance.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéTravail sérieux et plombier consciencieux.
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéDommage que le rendez-vous ait été reporté deux fois mais l'année prochaine on s'y prendra plus tôt
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien est trop professionnel,malgré ma chaudière été difficile à démonter,lui il a tout fait pour régler le problème,je le remercie beaucoup
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéDéçu de ne pas avoir le même intervenant à chaque intervention et lorsque le demande. Déçu aussi de nous imposer le changement d’agence. Cela perd en confiance et peut-être le moment de changer de prestataire.
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