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Résumé des avis
Chez Savelys YVELINES Nord, l’accueil téléphonique pour la prise de rendez-vous est souvent décrit comme agréable, et plusieurs clients retiennent des techniciens sympathiques, discrets, polis et efficaces. L’intervention est fréquemment vécue comme sérieuse, avec des explications claires et un travail soigné.
Réactivité
"Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par…"
Tres bonne prise de rendez vous par telephone .Tres bonnes explications et conseils pour le devis . Tres bonne installation de ma clim reversible par 2 techniciens .
"Intervention rapide suite appel téléphonique"
"J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la…"
J'ai un contrat d'entretien avec Savelys et ma chaudière (Frisquet Prestige) s'est arrêtée de fonctionner il y a 3 jours. Hier, intervention et la chaudière fonctionne de nouveau, puis s'arrête au bout de 2h :( Aujourd'hui, le service client m'informe que il n'y aura pas d'intervention avant au mieux lundi, sans même pouvoir caler un rdv.
Expertise des équipes
"J'ai été très satisfait de votre technicien"
"Intervenant efficace et rapide et de bons conseils"
"Technicien sérieux"
Accueil et amabilité
"Technicien très poli, ponctuel. Compte rendu oral de l’intervention en plus du suivi par mail. Très bien."
"Très aimable à l heure bon travail"
"Prestations 10/10 et prestataire a l,écoute '.Un super bon point a Medy."
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien s'avere competent et disponible à répondre à toutes nos questions. Continuez comme cela.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéRapide, efficace et de très bon conseil.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéJ’avais demandé un passage le plus tôt possible en matinée pour éviter de prendre une demie journée de congé. L’intervenant est arrivé à 8 heures. C’était parfait. Intervention soignée et explications accessibles. Un grand merci !
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéIl y a un dysfonctionnement à noter sur les prises de rendez-vous en urgence au niveau de la plateforme téléphonique. Pas respecté ce qui est dit au client sur la tranche d'horaire.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéaprès une première visite rapide du technicien le 21 octobre, il a fallu 3 rappels téléphoniques de ma part pour qu'on me propose enfin de signer un devis qui a déclenché la commande de pièces. Et donc vous avez mis plus d'1 mois pour me dépanner soit le 29 novembre. C'est bien dommageable de perdre 3 semaines de chauffage quand il commence à faire froid.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéserviable aux réponses téléphoniques peu d'attente c'est rare
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéJe pourrai noter au mieux le jour où le technicien ne se trompera pas de maison... Il s'est occupé de la chaudière de mon voisin qui n'a visiblement pas été perturbé non plus de voir un technicien sans avoir de rendez vous...
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu était juste parfait
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéCafouillage sur la date de l'entretien annuel prévu d'abord pour le 7/11 et puis refixé par téléphone pour le 22/11 qui n'a pas eu lieu et enfin confirmé pour aujourd'hui le 29/11.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien agréable, mais la panne n'a pas été réparée. Je suis sans chauffage le 29/11.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bon technicien
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour engie est toujours la quand on a besoin, mais peuvent pas faire plus quand il fait froid malgré le chauffage qui est allumé automatique ne chauffe pas bien les pièces, c'est mal isolé l'appart
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, j'ai deux très basses notes car la réparation na pas encore eu lieu. 1ère intervention du technicien pour diagnostic et devis Ok. Maintenant, le délai annoncé et la remise en route de la chaudière seront-ils respectés ? Cela devrait être fait cette semaine du 28/11/2022. Renvoyez le message d'enquête dans une semaine ! Cordialement.
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiébravo pour votre professionnalisme accueil téléphonique trés aimable et des rdv avec des délais très correct penser a coller une étique sur les appareilles pour vous faire connaitre des locataires en cas de panne le week-end ils pourront rapidement joindre l'astreinte Merci d'avance
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour Je suis déçu d'avoir appris que le plombier ayant installé notre chaudière à condensation n'a pas très bien travaillé en installant mal le canaliser. J'espère que vous prendrez en charge la modification dans les plus brefs délais. Cordialement
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très contente de l’intervention. Mon problème de sifflement de chaudière (la journée et parfois même en pleine nuit) est réglé ! Je recommande évidemment !
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéARRIVE JUSTE A L HEURE
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
1 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien compétant ,serviable et très agréable
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