Aller sur le site
Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil très cordial et compétent. C'est parfait.
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique avec une prise en charge très vite trouvée pour mon soucis de chauffage Le technicien très professionnel même s'il n'a pas pu réparer car pas les pièces dispos
-
A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersras
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCela fait la 2eme visite, cela s'est bien passé, j'aimerais malgré tout, avoir la liste des points à vérifier sur ma pompe a chaleur DAIKIN, avec des annotations pour chaque points. Avec la vérification, il n'y a rien, juste, pompe a chaleur vérifiée. Ce serait un plus, et un contrôle pour nous de savoir, que tous les points importants sont vérifiés
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa politesse et le sérieux
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention technique suite panne aléatoire, et alambiquée! Mais la persévérance et la réflection du technicien, la panne a été détectée et réparée!! Encore bravo pour l’intervention.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention efficace et excellent rapport avec le technicien présent.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne agréable et efficace
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très bien, mais l'entreprise n'a pas en stock des pièces élémentaires de la chaudière la plus répandue, et doit les commander. C'est la deuxième fois que cela se produit.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide et soignée, à l'heure dite.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierscomment un technicien peut passer 25min pour un entretien annuel alors qu'un autre l'année d'avant à passer une bonne 1h pour le même entretien annuel, j'ai un gros doute sur que les phases complète de l'entretien sont effectué avec nettoyage complet du corps de chauffe et sans avoir remis à Zéro le compteur du régulateur.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe rendez-vous était fixé pour hier après-midi. Le technicien m'a appelé à 17h pour me dire qu'il ne viendrait pas car il n'avait pas la pièce en stock (thermostat). De mon point de vue, c'est un manque de professionnalisme. Au minimum, il aurait du m'appeler en début de journée afin que je ne sois pas bloqué chez moi à l'attendre. J'attends depuis septembre l'installation d'un thermostat. Le précédent technicien qui était venu en décembre n'avait pas réussis à l'installer. Je n'ai plus eu aucune nouvelle. Lorsque j'ai rappelé en janvier, le rendez-vous a été fixé pour hier. Je perçoit un manque de suivi et de professionnalisme.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersaimable,et competant
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne année passée sans intervention d'entretien alors que les prélèvements ont été effectués ! Après on m'envoie un technicien pour chaudière alors qu'il fallait envoyer un technicien pour ballon d'eau chaude thermodynamique ! Un grand dysfonctionnements !
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’avais ma chaudière qui était tombée en panne durant le week-end , mais dû attendre jusqu’au lundi pour l’intervention du technicien. J’aurai bien souhaité une intervention urgente en cette période d’hiver .
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPeut mieux faire!
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNotre chaudière fonctionnait parfaitement jusqu'à la visite annuelle d'entretien du 27 décembre. Quelques minutes après cette visite, la chaudière s'est éteinte. Depuis le 27 décembre, le fonctionnement de la chaudière est très aléatoire pour l'eau chaude, malgré les nombreuses visites du technicien pour des changements de pièces. Nous avons même eu une coupure totale d'eau chaude pendant 10 jours et désactivation du thermostat, ce qui nous donnait une température de 24 degrés dans la maison (gaspillage d'énergie et dépense inutile pour nous). Nous sommes très mécontents de l'irrésolution de ce problème depuis plus d'un mois alors que notre chaudière fonctionnait parfaitement.
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention d'entretein annuelle classique avec, depuis des problèmes de pression. Appel un samedi matin pour une intervention (contrat indiquant intervention 6/7 jours) mais annonce d'agence fermée pour le WE, donc pas d'intervention avant début de semaine prochaine, chaudière à l'arrêt. Merci engie
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne intervention efficace et rapide
-
A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersCertes bien actuellement en voyage nous souhaitons avoir le chauffage au minimumfevrier mars retour 9 avrilComprenons pas la facture avril de plus de 400.euros nous sommes normalement mensialise Bien cordialement
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
