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Résumé des avis
Chez Savelys VAL DE MARNE Nord, l’expérience rapportée repose surtout sur des techniciens jugés aimables, ponctuels, efficaces et souvent à l’écoute. Plusieurs clients décrivent un entretien de chaudière clair et rassurant, avec des interventions qui se passent sans déranger les occupants et un appel avant l’arrivée. Quelques avis signalent toutefois des rendez-vous déplacés, des délais trop longs ou une intervention restée sans résultat.
Réactivité
"Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement…"
Intervenant compétant, professionnel et agréable. Des prestations plus onéreuses que d’autres enseignes. Impossible de passer en mode prélèvement automatique simplement à partir de mon espace personnel.
"Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les…"
Vers 9h00, arrivée du technicien. Abord sympathique et jovial. Il a desemboué tout le circuit et a complètement démonté la chaudière, changé tous les joints, le filtre, regonflé le vase d'expansion, etc. Vers 13h00, fin de l'intervention. Tous les dysfonctionnements ont disparu depuis.
"Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans…"
Deux interlocuteurs savelys en direct 10 sur 10avec un mais pas de numéro de téléphone impossible à joindre L autre service prise de RDV sans doute délocalisé pas fiable 4 appels avant que savelys me joigne Avis d ´un client savelys de 25 ans!!!!!
Expertise des équipes
"Technicien très bien et bon conseils."
"Ponctualité, professionnalisme, pédadagogie et convivialité. Un service parfait !"
"Excellent technicien!"
Accueil et amabilité
"Bonjour. Amabilité, vitesse et efficacité ! Un super service client et une intervention sans faille ! Un GRAND MERCI !"
"Le technicien a été très agréable et performant. Je recommande SAVELYS;"
"Tres bon accueil et estimation réaliste"
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersSuper quel professionnalisme de Monsieur Hyvert merci à vous
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien a dire
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, Renouvellement d un contrat de chaudière, le technicien ne souhaite pas effectuer l entretue et propose uniquement un remplacement par une neuve.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe contacte a été chaleureux et s'est très bien passé
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersBon service. Merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’aurais aimé être informé en amont du rdv. L’intervention s’est très bien déroulée. Les techniciens sont tres professionnels.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe service était satisfaisant, mais le rdv n'a pas été fourni en temps et en heure. Il y a eu un oubli, j'ai dû rappeler 2 fois.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersEXCELLENT TRAVAIL ET SERIEUX TECHNICIEN
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersVisite succincte . Dans le cadre d’un contrat d’entretien, la visite ne devrait pas se limiter à un dépoussiérage. Sur la fiche client’ il y a erreur sur la date d’installation du chauffe-eau : janvier 2020 et non 2000
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVitre technicien c’est un peofesionel.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLes horaires annonces n'ont pas pu être respectés mais l'intervention s'est bien passé.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était simplement venu pour effectuer un devis pour une nouvelle chaudière et il a réussi à remettre l’ancienne en route alors que ça faisait 1 semaine que j’avais plus de chauffage ni d’eau chaude et que 2 autres techniciens (autres sociétés) étaient déjà passé.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de l'intervention du technicien
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiers1er RV le 27/12 panne non résolue, 2ème RV j’ai attendu pour rien , pas venu le 03/01 , 3ème RV le 08/01 diagnostic fait , pièce nettoyée mais non changée:ça va mieux mais le problème subsiste, 4ème RV le 24/01 décision de changer 2 pièces , pièces arrivées le 03/02 mais je n’ai jamais reçu le message, réparation faite au 5ème RV . Les techniciens sont très aimables et sympathiques mais cela a été franchement très long.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPas très bavard le technicien…. N’utilise pas les termes exacts quand il me demande la télécommande de là chaudière ?? Quel télécommande ?? Ah ok le thermostat. … ensuite se permet d’aller dans la cuisine pour tester l eau chaude sans demander. Et surtout .. mec tu n’est pas chez toi. Si tu veux t essuyer les mains demande une serviette ou des essuies tout. .. mais ne te sers pas tout seul c’est mal poli
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien super répondant à toutes les questions et surtout très clair dans ses réponses, simples et compréhensibles pour ceux qui n'connaissent rien comme nous.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes très déçus et énervés. Que de temps perdu et des retours stupides. Rendez-vous pris avec indication de notre part que notre ballon était dans des combles accessible par une trappe. Le jour du RV, le technicien dit qu'il refuse le contrat, nous dit qu'aucune entreprise ne prendra notre contrat sauf peut être un petit artisan. Et que de toute façon, un ballon électrique ça ne d'entretien pas, et que quand il est cassé, on le remplace et c'est tout. Hallucinant. Donc note de Zéro pour le service Engie.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil cordial au tél mais cette fois ci il a fallu 3 appels pour déclencher une réponse rapide à ma demande de rendez-vous. Ce qui n'était jamais arrivé.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs rdv repoussés, je mets ça sur le compte de la Covid, mais ça a été un peu compliqué pour une simple visite d’entretien
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersVous m’avez envoyé des « techniciens » incompétents et des arnaqueures.
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