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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéToujours très satisfaits de l accueil et de la qualité de l intervention
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéPréviens au dernier moment que le technicien ne passe pas merci pour ceux qui ont pris leurs journées de travail
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe personnel à été très aimable et compétant
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéIntervenant très professionnel, va jusqu'au bout de son intervention même si il rencontre des difficultés
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéJ ai la chance d avoir un suivi par le même technicien depuis plusieurs années qui fait toujours un travail très consciencieux et professionnel. A l ecoute, répond à toutes les questions. Je sais que je ne paie pas un service
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A. A.
23 nov. 2022
Avis vérifiéLe rendez vous d'octobre a été annulé par téléphone la veille seulement une journée de congés gâchée j'appelle la personne qui me donne un rendez vous 3 semaines après sans excuse et ne fais même pas de nouveau mail de confirmation de rendez vous. J'ai été obligé de créer un compte engie home afin de voir que le nouveau rendez vous était bien noté par contre le technicien était efficace et sympathique
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéDélais attente Platte forme
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéTrès Bon technicien bon conseil satisfait rien à redire merci à lui
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéEntretien fait rapidement un coup de bombe sur les filtres pas de dépoussiérage sur les éléments compte rendu final succinct aucun détail précis sur l'intervention habituellement toutes les mesures figurent sur le rapport final
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéAprés de nombreux problemes de notre chaudiere posée par ENGIE , de multiples interventions qui n aboutissaient à rien , nous avons eu l'année derniére la venue d'un référent technique qui a trouvé notre probléme (elle n'avait pas été programmée pour l'utilisation d'un plancher chauffant et aucun technicien ne l'avait vu...nous sommes resté sans aucun chauffage janvier et fevrier 2022...). S'etant de nouveau arreté jeudi dernier , le technicien venu lundi a vraiment cherché , a contacté la hot line de notre chaudiere , a reprogrammé differents parametres (nous sommes trés satisfait de sa venue )...Malgré tous nos soucis , nous sommes satisfait de l'agence Engie , le secrétariat est top , les techniciens sont toujours venus dans les plages horaires ....le seul bémol que nous emettons est que la plupart d'entre eux n 'était pas assez formé pour ce probleme de programation spéciale de chaudiére pour un plancher chauffant....
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéSimple, rapide, efficace
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéUn technicien bienveillant et ponctuel.
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 nov. 2022
Avis vérifiéÀ chaque fois qu'un technicien passe pour une intervention il laisse une autre panne plus importante soit c'est des trucs non branché ou des fuites d'eaux qui engendre de grosses panne
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéUn appel 30 minutes avant leur venue. Poli et souriant, il a commencé à travailler et en quelques temps tout était fait parfaitement avec les explications de l entretien. Un travailleur propre et soigneux. Merci à lui.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéToujours pas de devis ni de planification de rendez vous pour intervention. J’attend depuis plus d’un mois à cause du décalage du rendez vous d’entretien qui n’a pas pu corriger le problème.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien au top !!! Sympa, courtois, sait de quoi il parle, conseille.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéLe technicien était sympa, il a compris et résolu mon problème
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé. Le technicien était très sympa et très gentil. Il m'a bien expliqué ce qu'il fait comme entre sur ma chaudière.
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A. A.
18 nov. 2022
Avis vérifiéTechnicien très pro Et de bon conseils. Je recommande
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