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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe plus dur c'était d'avoir un RDV qui abouti, mon RDV a été reporté 2 fois.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRien à dire
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéProfessionnel, compétent et très à l'écoute.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRéponse rapide au téléphone, Rv pris et respecté avec ponctualité et techniciens courtois et pro. Un service de qualité que l on a plus l habitude de recevoir!
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéJe ne comprends pas comment comment le technicien peut avoir contrôlé ma chaudière en 10 MN. C'est la 1ère fois que j'ai un technicien qui passe peu de temps pour une révision
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéC'est mieux si le technicien peut consacrer un peu de temps nous explique de quoi il s'agit de " MESURES ".
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéLe technicien très efficace et aimable a pris le temps de m expliquer la programmation de mon thermostat et son fonctionnement.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéIntervention qui a eu lieu le 17 alors qu'elle était planifiée le 18. Présence d'une personne faible qui a signé un devis injustifié. Surfacturation. Compte rendu d'intervention bâclé. Comme par hasard anciennes pièces non conservées pour éviter les preuves. Très insatisfait.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiésuite à notre demande de devis sur votre site, nous avons eu un contact téléphonique de votre part très rapidement et un RDV avec le technicien aussi rapidement. Bonne approche avec le technicien. Bonnes explications sur le produit et sur son installation.
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéPar contre il serait bien de nous donner une rendes vous avec un créneau horaire plus court
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéMon dépannage du vendredi n à pas du tout été convainquant il n avait pas vrai envi de bosser par contre la maintenue impeccable
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A. A.
26 oct. 2022
Avis vérifiéBon technicien, connaissant bien son sujet, bon conseil
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéL'entretien de la chaudière n'a pas été fait car j'ai demandé au technicien de faire faire un dévis pour la remplacer. Ce qui a été fait dans la matinée
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéJ'attends le devis...
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifié3 appels passés pour signaler une panne, pas de proposition de diagnostic a distance, et nous n'avons pas été rappelé en 24h. Nous avons trouvé la solution nous même.
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéL'accueil téléphonique dépend de la personne qui est au bout du fil
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A. A.
23 oct. 2022
Avis vérifiéTrès très bon sens du relationnel ! Bravo !
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bien le technicien
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