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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiétechnicien aimable ey competant
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéLa prise de RDV compliqué sur la plateforme puis bon service avec la redirection vers la pkateforme local.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil agréable. Professionnalisme. Intervention rapide. Resultat positif.
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A. A.
22 oct. 2022
Avis vérifiéAccueil très agréable et aimable dépannage très sérieux et personnel très gentil
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTout est parfait lorsque je tombe sur l'agence de Mareuil les Meaux à laquelle je suis rattachée mais lorsque c'est la plateforme les interlocuteurs ne sont pas agréables, pas à l'écoute du client en bref lorsque j'appelle je demande si je suis à MAREUIL LES MEAUX si non, je rappelle. Je félicite les personnes en charge des appels sur cette agence ainsi que les autres collaborateurs car ils sont tous agréables et compétants.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTrès bonne prestation et courtoisie du technicien
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéTout est très bien sauf la prise de rendez vous qui est compliquée. Si le rendez vous ne convient pas, il faut se débrouiller tout seul pour rappeler. La plateforme ne transmets pas, en tout cas, je nai jamais été rappelé. Il faudrait améliorer la prise de rendez vous par site ou application
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéEmployé vraiment très compétent et sympathique. Travail de qualité
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéRéactif et aimable
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiétoujours très bien lorsque vos techniciens viennent faire l'entretien de ma chaudière.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéCompétence du technicien.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersQue ce soit la pose de la chaudière ou les visites de maintenance annuelle tout est parfait.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis vérifiéJ'étais au paravent chez Bertrand chauffage que vous avais repris et je retrouve le technicien qui m'a installé la chaudière et qui me faisait l'entretien, c'est très bien ainsi.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne poli et professionnel et de bon conseil.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersmaison sérieuse
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien toujours au top
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était vraiment très sympathique et très professionnel. Il explique le fonctionnement et donne des conseils d'utilisation.
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersFélicitations à votre technicien 👍
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A. A.
18 oct. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien très sympas et intervention est très bien passé
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