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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne comprends pas pourquoi certains techs appellent avant leur arrivée et d'autres comme hier non.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersj ai telephone le vendredi matin on m a répondu qu ' un technicien viendrt le lundi matin j' ai proteste on m a envoye quelqu un dans l apres midi du vendredi en urgence MERCI A LA PERSONNE qui a pris mon appel en consideration.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAgents téléphonique et techniciens très professionnels
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersEfficace !
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tierstrès bon professionnel
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLa plate-forme nul, la personne du service avec qui j'ai pu avoir ma date de rdv super. Le technicien parfait
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien arrivé à mon domicile est un vrai professionnel, gentil, poli, patient, sympathique, à l'écoute et qui a pris le temps de tout vérifier . Merci
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersInstallateurs consciencieux, de bons conseils. Je recommande.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service. Confiance à 99%, merci Engie.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien aimable et a l'écoute d'un problème expliqué sur la chaudière et qui est résolu.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSecrétaire et technicien au top
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique parfait ,dommage qu il n y a plus de répondeur pour laisser un message le dimanche pour une panne ,attendre le lundi pour contacter une hôtesse
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLes agents de la plate-forme technique sont inhumain, sans empathie sans écoute..
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPlus pressé que leur technicien il ya pas . Aucun mail expliquant qu'il faut rendre la chaudière accessible la veille pour l'intervention . Aucun rappel de leur part ! Pas satisfaite j'ai été chez un autre prestataire qui eu son intervenu avec plus d'humanisme
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersintervention rapide
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe service est pas trop mal cependant les dispos des techniciens sont vraiment très compliqué
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUne prise de rdv simple. Des agents aimables, disponibles et sérieux. Satisfaite depuis des années
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant très agréable et compétent. A pris le temps nécessaire pour solutionner le problème et à donné toutes les explications nécessaires.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très agréable et professionnel
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