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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout s’est bien passé. Entre la prise de rendez vous et l’intervention .
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tierscomme d'habitude , horaire respecté , intervention sur la chaudière sans problème , bonne relation avec le technicien , rien à redire
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est très bien passé. le technicien est professionnel et sympa.
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDéçu de me faire arnaquer par Engie qui m'annonce un devis à 650€ avec une pièce à 500€ alors qu'un chauffagiste de ma ville qui emploie le même fournisseur que vous m'annonce la même pièce à 350€ ! De plus, il m'a montré comment devait se realiser un entretien de chaudière viessmann sauf qu'en 4 ans (et donc 4 entretiens de votre part) un seul à respecter cela. Je ne compte plus faire appel à vos services et je vais clore le contrat qui nous lie. Bonne journée
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersNouveau contrat pour moi mais TVB pour cette première intervention Très cordialement
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe dernier technicien a être intervenu est très professionnel et fait un vrai entretien de la chaudière, c'est la première fois que j'ai un entretien complet. En revanche, nouvel chaudière de 3 ans qui a sans cesse des problème et intervention très lente, alors que la situation est urgente mais cela n'est pas pris en compte .
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A. A.
10 juil. 2022
Avis collecté par un tiersServi rapidement.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPas de messages en amont et erreur de rdv
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de mon rendez vous personne agreable qui explique tout.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant Engie home services Sérieux, clair dans ses explications et à priori très compétent.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique et compétent.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMerci à Lionel et son apprenti
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent avec grande politesse.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien m'a expliqué pour le changement du boîtier de ma chaudière. Honnêtement, j'ai du mal à comprendre la notice. Ce n'est pas de ma faute. Je m'inquiète quand je vais devoir régler le thermostat. J'espère que vous m'aiderez. Je souhaite revoir le technicien pour m'expliquer. Depuis ce matin j'essaie de comprendre la notice. J'en ai marre. Il faut m'aider svp.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le technicien qui est venu a décelé la panne et va commander la pièce, il va revenir dans quelques jours. C'est le même technicien que d'habitude, il est très compétent et humain, c'est très rare de nos jours.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès grand professionnalisme ,installation avec grande qualité et sécurité en mois d'une journée . de plus jeune technicien talentueux Publicité dejà déployée autour de nous.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiers👍
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTout c'est bien passé, technicien à l'écoute de ses clients. Travail de maintenance effectué professionnellement.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai eu droit à des reproches et des cours d’utilisation de ma chaudière. En bref, on l’utilise mal. C’est bien de le savoir au bout de tant d’années d’entretien de votre part. Un bouton était cassé, juste posé sur la petite barre. De plus, ce technicien a vérifié notre plaque de cuisson également alors que personne d’autre ne l’a fait durant toutes ces années!! Aberrant que les techniciens ne travaillent pas tous pareil! Franchement déçue.
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A. A.
6 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du service Engie Home Service ! Surtout depuis que c'est toujours le même technicien qui intervient ! Une relation de confiance, de respect amical s'est installée ! Plus de sérénité ! Très important pour ne personne de mon âge !
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