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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tierscomme d'habitude tres bien
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersDepuis le passage du technicien, ma chaudière ne fonctionne plus bien, dès le lendemain, la pression d'eau est descendue à zéro, je dois constamment re-remplir la pression d'eau qui ne tiens plus. Tous les matins, ça recommence et au moins 4 ou 5 fois par jour, la pression retombe. Tout fonctionnait bien avant. J'ai déjà eu des problèmes l'année dernière suite au passage du technicien. J'ai pensé que c'était une erreur et que ça pouvait arriver, d'ailleurs j'ai eu à la suite de ce passage, au moins 4 ou 5 visites de différents techniciens et finalement, le problème s'est enfin réglé. Et là, ça recommence ! Demain, je rappelle !
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tierstoujours très satisfait de vos services . votre technicien très poli , respectueux et soigneux dans son travail .
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A. A.
19 mars 2022
Avis collecté par un tiersMerci pour la rapidité suite à ma demande
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersAppel préalable à l'intervention. Heure d'arrivée prévue et timming respectés. Intervenant poli. Explications fournies suite à mes questions.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tierstechnicien très pro rien a dire
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersle technicien a dit que tout va bien alors que ma chaudière continue de perdre la pression et évidemment une grosse fuite d'eau ignorée à chaque mise de pression. J'ai été raccroché au nez en pleine conversation téléphonique avec un opérateur qui ne m'a même pas rappelé. La deuxième interlocutrice a pris mes coordonnées mais a quand-même renvoyé la confirmation de mon nouveau rdv encore sur le mail de mon ex mari. Je ne suis même pas sûre que mon RIB a été pris en compte pour les prochains payements.
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A. A.
18 mars 2022
Avis collecté par un tiersjmojgfgolumujmùjùujgjfvgùhjfvtfdytdo
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très à l’écoute, fort sympathique.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien à signaler, tout à été parfait.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tierspersonnels agréables et à l'écoute.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfait.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersRAS LE TECHNICIEN QUI EST INTERVENU ETAIT TRES BIEN,PAS DE SOUCI.
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersDélai d'attente souvent un peu long au téléphone
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel Merci
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A. A.
17 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien compétent et professionnel un réel plaisir
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est déroulé comme prévu
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersTjs satisfait du passage en entretien j'attends une future panne pour juger le service
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A. A.
16 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ'ai eu un compte rendu de visite stipulant que la panne était réglé alors que ma chaudière est toujours en panne. Le technicien m'a fait parvenir un devis d'une une autre pièce que la pièce en défaut. Erreur de devis, erreur de diagnostique, faux rapport, lenteur à la réaction, j'en passe et des meilleurs Votre technicien ainsi que le service téléphonique est incompétent, aucune conscience professionnelle, aucun service, aucune recherche de solution pour aider un client, 5 jour sans chauffage n'y eau chaude, 180 euro par an c'est très très chère pour un service aussi déplorable.
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