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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a laissé les lieux non nettoyés apres intervention. Pressostat non reconnecté correctement rendant le redemarrage de la chaudière impossible après un simple remplacement du vase d'expansion. Il a fallu que j'ouvre la chaudiere pour remettre en service l'appareil moi-meme. A pnis de 100 euros l'intervention, c'est tout à fait anormal...
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil téléphonique, un technicien très professionnel et qui connait bien son travail.
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A. A.
31 mars 2022
Avis collecté par un tiersLES INTERLOCUTEURS SONBT TRES GENTILS
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersTRES BON RELATIONNEL AVEC LE TECHNICIEN TRES PROFESSIONNEL ET TRES AVENANT.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersRdv respecté technicien aimable sérieux professionnel et laisse l’endroit de l’intervention très propre je recommande
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes interventions en elles même, rien à dire, tout s’est bien passé. En revanche malgré ma remarque tous les ans, vous faites venir deux techniciens, deux jours différents, un pour le ballon d’eau chaude et un autre pour la chaudière. Perte de temps pour moi et pour vous.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersAu téléphone la personne est très agréable et fait son possible pour les changements de rendez-vous. Le technicien est très agréable et professionnel merci pour tout cordialement
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a été d un grand professionnalisme et surtout d une grande pédagogie pour nous expliquer le fonctionnement d une installation avec une paC hybride.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersR À s
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a effectué son contrôle comme prévu mais nous avions un problème avec le thermostat et il a réglé ce problème donc merci.
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersService de maintenance toujours apprécié, rendez-vous très bien respecté
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'a répondu à aucune des questions que je lui posais. Je lui ai demandé de m'expliquer les différents réglages de la chaudière, je n'ai eu aucune réponse. De même, je lui ai demandé pourquoi lorque nous prenions une douche l'eau devenait froide au bout de 5 min, il m'a répondu que moins j'utiliserai d'eau chaude moins m'a chaudière s'abîmerait...
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A. A.
24 mars 2022
Avis collecté par un tiersMaintenant j'attends le devis car le système est HS
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel je le recommande
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel explique bien et très aimable
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiers2 mois d'attente pour la réparation d'une chaudière. Obliger de les relancer de nombreuses fois sinon aucune nouvelle. Et aucun geste commercial. Point positif, le technicien qui est venu était sympathique et à bien fait son travail.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention réalisé avec professionnalisme et rapidité
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention effectuée dans les temps et personnel très professionnel.
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersréparateur sympa et compétant
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A. A.
22 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n’est pas venu le jour du rendez vous, nous n’avons pas été prévenu et avons posé notre journée pour rien. Expérience client très désagréables . Nous avons convenu d’un second rendez vous à 8.30 deux jours plus tard après avoir pris la peine de rappeler. Le technicien , aussi sympathique et professionnel soit il, était au rdv avec 45mn d avance. On m’annonce un devis dans la journée , 48h après toujours aucune nouvelle .
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