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Résumé des avis
Chez Savelys SEINE ET MARNE Nord, l’établissement laisse souvent une impression de technicien ponctuel, agréable et capable d’expliquer son intervention. Plusieurs clients apprécient aussi la rapidité du dépannage et le temps pris pour détailler le fonctionnement de la chaudière ou du thermostat. Quelques retours sont en revanche plus tendus quand le rendez-vous est manqué ou qu’aucun appel ne prévient du retard.
Expertise des équipes
"L'intervention pour la révision de notre chaudière s'est très bien passée. Collaborateur professionnel et de bons conseils."
"Cette année tous étaient parfaits. Le technicien super adorable et super prof"
"Très satisfaite de Denis, notre technicien habituel : travail toujours propre et explications claires."
Réactivité
"38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là…"
38 minutes d'attente téléphonique pour essayer d'organiser la visite du technicien sans que quelqu'un décroche! Obligé d'envoyer un courriel et là réponse immédiate.
"Technicien sérieux et très aimable ! Bonne intervention et bons conseils 😊"
"contact par e mail pour convenance du rendez vous . personnels apréciés depuis plusieurs années pour l'entretien et le dépannage de ma chaudiére"
Accueil et amabilité
"Le technicien a été très aimable et surtout très professionnel. Merci pour cet entretien annuel."
"Technicien sérieux. Appel téléphonique pour prévenir de son arrivée. Travail soigneux. Très agréable et professionnel."
"L intervenant sur place tres professional"
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très professionnel et bien explicite, nous ne pouvons pas ne pas l'écouter c' set tellement clair.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersIntervenant très professionnel
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService rapide, travail bien fait , personnel aimable Quoi de plus😊
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPour l'instant je suis satisfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersNous avons reçu un courrier une semaine après l'installation de la chaudière pour nous informer d'un problème sur notre installation, alors que le technicien n'a absolument rien dit le jour de son intervention.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersCourroie, serviable et professionnel De bon conseille et motivé malgré un temps pluvieux
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A. A.
10 déc. 2021
Avis vérifiéL'intervention n'est pas fini, mon chauffage ne fonctionne pas et personne nous donne des nouvelles... depuis plus d'un mois nous attendons
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A. A.
9 déc. 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent, très agréable, laisse l'endroit très propre, tout est parfait
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéPanne chaudière signalée le vendredi matin( plus d'eau chaude et chauffage) Pièce défectueuse indiqué pour commander et remplacement, mais visite du technicien que le mardi suivant pour uniquement prendre référence Pièce. 5 jours de perdu, et toujours pas de chauffage, ni eau chaude
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéDepannage parfait plus tôt que prévu Tres bien
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéTravail méthodique et serieux
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiéLe technicien est parfait très pro, il connaît bien son métier et explique bien les choses
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A. A.
2 déc. 2021
Avis vérifiébon contacte suivit client et bien conseil travaux bien fait
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéAu top
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiétrès content
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéProposition de rdv et modification si nécessaire excellentes. Le technicien n’a pas eu à me contacter préalablement car il est intervenu dans la fourchette horaire prévue.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTrop compliqué à avoir au téléphone et on ne nous appelle pas, quand on nous rappelle on ne laisse pas de message , donc passe l après midi de jeudi au téléphone au travail donc compliqué pour avoir un rdv d intervention . Sinon intervention parfaite du technicien
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéTres satisfait de son intervention, ses compétences et son amabilité. A recommander.
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A. A.
1 déc. 2021
Avis vérifiéBon dialogue téléphonique et bonne prestation du technicien mais chaque année je reçois deux mails séparés avec deux dates différentes de RV, l'une pour la chaudière, l'autre pour le ballon thermodynamique. Je rappelle alors téléphoniquement pour modifier et n'avoir qu'un seul RV avec un seul technicien.Il semble que le programme informatique ne sache pas regrouper les appareils d'une même adresse au même nom. Il peut y avoir des cas qui justifient cette individualisation, alors je suggère l' adjonction d'une fonction de ces choix possibles à programmer à la demande du client.
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