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Résumé des avis
Chez Savelys Essonne, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil sur le terrain, avec des interventions décrites comme polies, sympathiques et professionnelles. Plusieurs clients disent que le technicien a fait son travail correctement et que la première visite le matin a été appréciée.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien au top, car explique parfaitement la situation, et ne se contente pas de rester devant la chaudière...comme d'autres. Un sentiment de confiance existe.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiépas de prise en compte des différents mails ni échanges téléphoniques. J'ai bien précisé que j'avais une contrainte de temps suite au préavis déposé depuis fin septembre. Les conseillers au tel pas très compétents hormis la gestionnaire de la tournée du technicien qui a dû m'appeler pour annuler l'intervention à la dernière minute et qui était très impliquée et a su relever mon niveau de confiance. l'intervention du technicien était au top , très professionnel et compétent, votre service client n'est plus ce qu'il était il y a encore 2 ans.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéTout est parfait, pourquoi 9 et pas 10 ? Simplement parce qu'on toujours faire encore mieux... ce qui permettra de conserver la note de 9!!!
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéIntervention satisfaisante , sauf qu'ils n'ont pas installé le bon thermostat. On vais demandé le thermostat connecté.
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A. A.
14 déc. 2022
Avis vérifiéJ'avais précédemment toujours le même technicien qui venait et c'était parfait. Là je trouve que le technicien n'est pas resté longtemps et n'a pas fait grand chose sur la chaudière et les vis du cache de la chaudière n'ont pas été replacée une fois l'entretien terminé. De ce fait je me demande si l'entretien a été fait correctement.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéRien à redire, surtout au niveau de l’intervention, toujours le même professionnalisme et la même gentillesse.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait du service fournis par engie home services et ses techniciens,j'attends de recevoir un devis pour remplacement d'une piece pour ma chaudière c'est très urgent. Merci.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéNous sommes restés sans eaux chaude et chauffage tout le week-end, car il n y avait pas de technicien pour nous dépanner le week-end donc je suis déçu tant bien même que je supliee le service client au téléphone bref
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour,J’avais une urgence fuite de ma chaudière le numéro d’urgence ne marchait pas, malgré les relances de mon bailleur … le technicien n’est pas venu le jour promis mais le lendemain et bien sûr il n’a pas résolu le problème de ma fuite mais il pensait qu’il avait résolu le problème en partant ! Au final j’ai dû retéléphoner pour avoir un rdv 5 jours plus tard en espérant avoir une personne qualifiée et investie dans son travail
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéle même technicien depuis des années. compétent et agréable.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéAimable, efficace. Explique les choses et donne des conseils précieux. Super technicien
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéContactée la veille
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est venu dépanner ma pompe à chaleur, été sérieux du début jusqu’à la fin, des conseils m’ont aidé à mieux utiliser la pompe à chaleur. J’ai bien aimé sa bienveillance, ses conseils, je recommande fortement ce technicien dont je me rappel plus le nom. Un grand merci a lui, il m’a réconcilier avec les SAV, je dirai PRO,symple et sympa. Je vais résilier total énergie et passer chez engie pour l’énergie si on peu me contacter pour un devis se serait cool merci
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLa plage d’intervention est importante (entre 8h et 12h) ce qui oblige à rester mobiliser une bonne partie de la journée
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTrès mauvais service client. On appelle pour une urgence et la personne vous répond vous n'avez qu'un contrat 6 jours sur 7 donc semaine le samedi n'est pas compris... combien de jours pour cette personne y a-t-il dans une semaine ? On vous dit que votre maison peut prendre feu alors que pas du tout ! Un scandale !
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien poli et agréable et compétent
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour, Étant auparavant client de la société Axenergie, je bénéficiais d'un contrat d'entretien annuel. Aujourd'hui, je ne sais pas, je n'ai reçu aucun document en préalable à la visite du technicien et ce dernier n'a pas pu me renseigner à ce sujet. Ce type de contrat est-il proposé et si oui pourquoi n'en ai-je pas été informé ? Cordialement,
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiédisponible,serviable ,competent et professionnel.
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéLe technicien qui est passé a été très agréable et compétent, mais il n'a pas pu me proposer un rendez-vous pour désembouage de mon chauffage central avant le printemps prochain. D'ici là, je vais passer 3 ou 4 mois d'hiver froid et désagréable... Est-ce acceptable ?
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A. A.
11 déc. 2022
Avis vérifiéJ ai un contrat confort depuis 12 ans. J ai fait appel a vos services le 28 novembre 2022. L intervention est prevu le 6 decembre. Une semaine sans chauffage ni eau chaude en plein hiver n est pas un service et toutes les personnes autour de moi trouvent cela affligeant.
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