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Résumé des avis
Chez Savelys Essonne, l’établissement ressort surtout pour la qualité de l’accueil sur le terrain, avec des interventions décrites comme polies, sympathiques et professionnelles. Plusieurs clients disent que le technicien a fait son travail correctement et que la première visite le matin a été appréciée.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez vous déplacé la veille en fin d'après midi donc tardivement alors que nous avions réservé ce temps pour eux.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAucune écoute de l’intervenant téléphonique Très insatisfait du délai d’intervention 6 jours sans chauffage ni eau chaude
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, j'ai pris contact avec Home service pour un devis de changement ma chaudière à condensation en pompe à chaleur (offre sur le site) le technicien m'a contacté un lundi pour le rdv pour le lendemain entre 8h30 à 9h30. il m'a téléphoné après son visite que ce n'est pas la peine de me faire un devis car la PAC proposé par rapport à maison est de 11kW ce qui est insuffisant pour une maison de 155m². Actuellement client chez Home Service pour une chaudière de 23kW. dans une vieille maison transformé en habitation en 1980 toit isolé récemment et double vitrage. isolation extérieur est impossible car un mur est directement sur le terrain du voisin. assez déçu de la visite, mettez au moins des conditions sur votre offres et la puissance que vous comptez de mettre. cordialement
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon suivi de mon dossier "Ma prime RENOV" Installation rapide et soignée, technicien très sympathique et à l'écoute.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTemps d’intervention trop long appel jeudi après midi dépannage lundi après midi un peu embêtant pour fuite d’eau importante environ 200l par 24 heures
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout c’est très bien passé
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonsoir, Le 6/01 votre Technicien avait bloqué le bouton du thermostat de chauffage à 3. Dans l'appartement la température est montée à 23 °C. J'ai dû payer 50 euros de plus par rapport à l'année dernière. Après 3 réclamations Engie m'a envoyée le 4/02 le Technicien qui me dépanne habituellement. Tout fonctionne bien maintenant.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe trouve assez limite le rendez-vous donné 3 jours après l'incident sur notre chaudière en plein hiver. Pas de chauffage dans une maison et 17° toute la journée dans une maison en télétravail en France dans un pays soit disant de Service, c'est grave! .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersChangement de la soupape de sécurité mal faite pression en chute libre ´.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est passé le mercredi 2 février 2022 et depuis son intervention la chaudière fuit, il y a de l'eau qui sort de la chaudière. Cette chaudière est toute neuve changée depuis novembre 2020 par ENGIE HOME. J'ai recommandé ENGIE home à des amis chez qui il y a eu une intervention d'entretien pareil le technicien avait oublié de refermer correctement leur ballon d'eau chaude et ils ont aussi eu une fuite d'eau. Je suis chez ENGIE Home depuis depuis 2015 à l'époque où c'était SAVELYS, à croire que le service d'entretien s'est vraiment vraiment dégradé ce qui est dommage.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique aimable et agréable. Technicien très efficace et consciencieux
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAu bout de 4 mois de retard,enfin un rdv. Des gens pas sympa au téléphone,des rdv marqué et personne et venu
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très gentil et professionnel. Il a prit le temps de m'expliquer le problème de mon chauffe eau
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSuite à des interventions de technicien différent Changement de pièces je pourrais énumérer la liste p s assez de place. bref ça ne marche pas d’eau chaude pas de chauffage on me propose un changement de chaudière VMC plus en désembouage sur le devis il ne ne garantisse pas que ça fonctionnera bien parce que le constructeur n’a pas mis des tuyaux en cuivre dans les sols . par contre les autres copropriétaire ça marche on me dit toujours que ça marche mal à cause de la boue j’ai fait 2 années de suite un desenbouage
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour le technicien qui est venu la changer la pièce de la chaudière le 03 février 2022 chez moi je recommande il est très professionnel accueillant et il à tout les savoor faire félicitations pour lui . Il mérite une récompense merci de prendre compte Bien Cordialement.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPARFAIT
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnels, courtois et aimables.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe contact téléphonique a été parfait , mais par contre j’ai bien précisé que ma maison faisait 250m2. Le technicien m’a dit que ce n’était pas valable d’installer une PAC pour une telle surface. Donc il a pris un café et est reparti.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersToujour un bon acceuil, téléphonique et des techniciens compétants
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien es intervenu chez moi mais le problème persiste toujours voir s'est aggravé.
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