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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersPrise de rdv compliqué avec décalage à plusieurs reprises du rdv fixé Le technicien est parti en oubliant de remettre des visses sur un de nos appareils (certainement en trop) et un tournevis
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersService commercial très agréable et professionnel au téléphone. Le technicien est professionnel, a répondu à toutes mes questions. Je recommande Engie Home Service.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbonne intervention du technicien , en attente d'un retour de RDV pour une nouvelle intervention pour remplacement de pieces
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien n est jamais venu
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersQualité et Service : Parfait.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien a réparé une fuite d'eau dans la chaudière que ses collègues n'avaient pas trouvée lors des visites précédentes.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUne panne déclenchée suite à l intervention du technicien pour l entretien de ma pompe à chaleur. Une intervention pour la réparation deux semaines et demies après ! Engie souhaite la facturation de la reparation de la panne alors qu ils en sont totalement responsables et que le technicien l a reconnu sur place!Je désire que cette réparation soit prise en charge par Engie puisqu elle est responsable de la panne. De plus,une personne de l accueil téléphonique est des plus désagréables. Donc je ne suis pas satisfaite du tout d engie !!!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersToujours de bons techniciens
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien ponctuel, sérieux et sympathique. Intervention effectuée dans le délais annoncé.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien dépêché sur place ne m'a pas fait de devis. Il m'a indique qu'une pompe a chaleur était inenvisageable avec mon installation de chauffage en "monotube" .
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTout ce bien passe. C'etait tres bien. Merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersUn technicien agréable, competent, professionel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersParfait. Accueil téléphonique rapide, agréable et rendez-vous fixé rapidement. Intervention parfaite également. Ponctualité et efficacité accompagnées de la qualité technique et de la gentillesse de l'intervenant. Merci!
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersbien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est très à l’écoute et très professionnel dans ses explications et ses conseils.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique agréable et efficace. Intervention dans le créneau horaire. Les techniciens sont à l'écoute et efficace, recherchent les informations nécessaires.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersmon domicile étant sur une cour commune et ma voisine portant le même nom de famille que moi, mon premier rendez-vous a été manqué( pas sonné à la bonne sonnette)! je téléphone pour le signaler, j explique la situation en signalant que j'avait déjà eu le même problème l'année passée, mauvaise pioche!!! en gros si je ne fais pas ce qu'il faut pour que l'on voit la différence entre les deux sonnettes, ce qui arrive c'est de ma faute!! alors forcement que je trouve l'accueil téléphonique insatisfaisant, travaillant en grande distribution je sait que les client sont parfois lourd à gérer, je comprend que l'on peut être excédé quand pour la vingtième fois ont vous demande la même chose, je comprend même que l'on puisse penser que je suit lourdingue comme client, mais je ne demande pas à le savoir! A la base mon abonnement est pour un service pas pour recevoir des commentaires désagréables!!!!!!.....
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTres bon accueil telephonique .Intervention rapide.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersÉcoute, réactivité, intervention et efficacité ont été au rendez-vous. Bravo et merci
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAgent très compétent et à l'écoute. Merci à lui.
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