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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPour l'instant , rapidité de réaction et de réponse... à suivre
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéDes interventions annulées et un contrat conseillé non adapté selon le technicien qui n’a pas fait grand chose que 5 minutes pour nous réclamer la notice de la chaudière et récupérer le contrat engie. Déçue
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPas satisfait du tout, réactivité pour un problème d'eau chaude en période hivernale très médiocre voir inexistante.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLes appels téléphoniques sont une horreur : attente entre 8 et 15 min puis lorsque l'opératrice décroche, par deux fois nouvelle attente sans aucun son durant 17 min. J'ai fini par raccrocher.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiétrès compliqué de vous avoir au téléphone ... des attentes longues ...
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéMise en place du rendez-vous très bien, mais l'entretien de la chaudière c'est soldé par 2 coups de pinceau, beaucoup de bavardages de la part du technicien et à son départ il a fallu que je redemonte pour remettre 2 vis qu'il avait oublié. Très déçu.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéCe serait mieux si engie home services intervenait plus vite.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle et sérieuse. Attention, le bulletin d'intervention est incomplet. Pas de trace écrite du rendez-vous, j'ai dû appeler le service client pour être sûr. Celui-ci semblait trouver ça normal.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTres professionel et efficace
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéIntervenant très professionnel et sympathique. Je me sens en sécurité Merci
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour temps d’attente au téléphone très long ...
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéRendez-vous d'entretien annuel n'était proposé que76 semaines après la date prévue. Pas possible d'effectuer en rdv nous même, pas de retour aux messages, très diffcile à joindre quelqu'un au téléphone.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéUn RDV pris mais pas de technicien pour une erreur de programmation. Pour moi c’est une journée de congé pris pour ça, à attendre. Reprogrammer au samedi matin sauf que le technicien étais finalement prévu l’après-midi. 2ème journée à attendre. Heureusement qu’il a pu venir plus tôt pour me libéré. Pour l’intervention RAS technicien très professionnel et très sérieux. Cordialement
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéNombreux problèmes avec accueil téléphonique amabilité,disponibilité,irrassibilité Un thermostat d'ambiance facturer alors l’installation comportait un netatmo.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et notre demande a été mise en place rapidement .merci bien . Technicien très professionnel , a su réparer en changeant la pièce et nous a bien répondu aux questions demandés . Pensez à le remercier pour nous . Cordialement
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéExcellente opérateur qui était très efficace !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu à faire à votre technicien Jean François. Très professionnel. J’ai eu les réponses très satisfaisantes à mes questionnements.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe délai d'intervention sur panne à 4 jours est à améliorer. J'ai anticipé mon contact téléphonique pour signaler une demi-heure de retard de ma part vis à vis du créneau proposé.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéC’est très bien , pas de mauvaise surprise !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéDELAIS TROP LONG PIECES INDISPONIBLES . J ETAIS SUR LA FORMULE 7/7 INJOINIABLE SI QUE LE DIMANCHE A 14 H DONC DEPANNAGE LE LUNDI AUCUN INTERET DE PAYER POUR CE SERVICE UNE FOIS MEME PAS VENU MAIS C ETAIT PAS ENGIE A L EPOQUE A MON AVIS MANQUE DE PERSONNEL ET PAS TOUJOUR DE BON TECH
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