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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéTrop de rendez-vous reportés à votre initiative... Nous ne pouvons pas nous absenter de notre travail aussi facilement !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéaccueil téléphonique : j'ai mis 3 car une opératrice m'a raccroché au nez. je commençais à m'agacer qu'on me demande une enième fois la cause du problème alors que c'était mon 4ème appel en une semaine.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéMinimum 20 minutes d'attente pour avoir quelqu'un au téléphone. Dépannage dimanche et jour fériés : mensonge : on tombe sur une boîte vocale dont la messagerie est pleine. Vous avez réceptionné les pièces depuis plusieurs jours, j'attends toujours qu'on me rappelle pour une nouvelle intervention. Sous effectif ??!!
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéEst il possible que le technicien mette plus de détail sur son bon d'intervention pour l'entretien qu'il réalise. Merci
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiésatisfait des explications concernant mon projet. Je suis très bien conseillé .
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est venu pour faire un devis d'une nouvelle chaudière. Personne souriante et très agréable et qui connait son travail.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéL'opérateur téléphonique comme le technicien sont des personnes sympathiques, qui répondent facilement aux questions posées et qui propose des solutions lorsqu'une difficulté se présente.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéPremier rendez vous non honoré, et sur le second le technicien est venu en dehors des créneau horaire convenu....Bien-sûr personne n'a pris soin de nous contacter pour le premier rendez vous comme pour le second.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifié4 jours d'attente pour une chaudière complètement à l'arrêt. Technicien ne s'est pas présenté le jour du RDV. Toujours en attente de son passage au lendemain.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéVotre technicien devrait à l’avenir s’abstenir de faire des commentaires qui n’ont aucun lien avec son intervention
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne venue effectuer l'entretien de ma chaudière est compétente, aimable, et ses conseils sont les bienvenus. Je recommande. A noter que le service Engie m'avait été recommandé par un membre de ma famille domicilié dans le 92.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéIl peut être long d'avoir une personne au téléphone. Le technicien était visiblement compétent pour faire la maintenance, mais visiblement pas capable de répondre à mes questions, consommation du système en veille qui le paraît important.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéMes attentes n'ont pas été respectée. J'ai demandé que ce ne soit pas le dépanneur Jean-François qui viennent, car incompétent sur mon appareil. Mon RDV est reculé et c'est lui qui vient quand même.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, il ya vraiment des choses à améliorer comme les RDV non précisé, l'accueil dès fois désagréable
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de l'intervention de votre technicien, personne trés compétente et sympathique.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéRAS simple efficace, a l'exception du rendez-vous qui n'a pas été confirmé par sms la veille et n'est pas present sur la plate forme.
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéDes personnes très agréables et très professionnelles mais mon problème n’est pas réglé ..
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiétechnicien très efficasse et compétant
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéAprès plusieurs appels téléphoniques de ma part et après plusieurs réclamations j'ai quand même obtenu un technicien le SAV nul
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour vôtre technicien ne s'est pas présenté au Rdv et même pas un appel pour nous prévenir. Un RDV pris depuis plus dun mois.
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