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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès mauvais service. Premier rendez-vous non honoré et pas prévenu (le technicien ne s’est pas présenté, n’a pas téléphoné, par contre le prélèvement sur mon compte a bien eu lieu). Deuxième rendez-vous pris suite à mon appel téléphonique. Le technicien se présente et dit ne pas vouloir s’occuper de ma chaudière. Raison invoquée : il est difficile d’avoir les pièces pour cette marque (Riello). J’avais pourtant précisé marqué/modèle lors de la souscription. Il repart sans avoir rien fait en me promettant un remboursement. J’ai perdu deux demi journées et 15 jours plus tard mon entretien n’est toujours pas fait. La communication avec les clients est très mauvaise. Je ne recommanderai Engie Home Services à personne.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLE TECHNICIEN SUREMENT INTERESSE PAR LA POSE D UNE POMPE A CHALEUR.... N A FAIT QUE CHERCHER TOUTES LES RAISONS DU MONDE DE NE PAS POUVOIR INTERVENIR CHEZ NOUS POUR LE REMPLACEMENT D UNE CHAUDIERE AU GAZ;;;;;
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéIl est dommage, qu'un compte rendu de l'intervention ne soit pas laissé par le technicien. Sinon tout est parfait.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe ne sais pas ce que votre technicien a pu faire en 45 mn mais j'avoue il était très aimable. Donc actuellement rien à signaler
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéEfficace et à l'écoute, sympathique, je suis entièrement satisfaite de l'intervention.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un rdv assez rapidement, l'accueil était très pro
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ’ai eu le service le matin très rapidement . Elle ne pouvait me donner de rendez vous et elle m’a dit qu’on me rappèlerai . Personne n’a rappelé . J’ai essayé d’appeler l’agence de lisses de 15h30 à 17h00. Personne ne répondait ( plus de 10 essais avec plus de 10mn d’attente ) . Résultat , je suis allée sur internet pour trouver un autre numéro , celui des urgences , et j’ai eu une réponse rapidement .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJ'ai constaté que l'opérateur attachait une grande importance au dépoussiérage des parties sensibles de la chaudière.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéToujours à l'écoute si nécessaire !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifié16mn, puis 16mn puis10mn hier avent obtenir une opératrice pas mal
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéSuite au passage du technicien pour le dépannage de ma pompe à chaleur pour un problème de chauffage, il devait me rappeler dans l’après-midi après qu’il ait pris contact avec le SAV Atlantic. Il ne m’a jamais rappelé. Nous avons des enfants en bas âge et sans chauffage à la maison !
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiétravail de qualité et sérieux
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéJe vous renouvelle ma satisfaction de votre derniere revision annuelle de ma chaudiere par votre agent: Mr Stefan "le jeune " dont le travail et le contact ont ete tres chaleureux et tres professionnel .
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable . Technicien intervenant sur nos 2 PAC compétent et sympathique et heureux de faire ce travail . Oui je recommande!
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour Tout fonctionnait avant le rdv de l’entretien de la chaudière car plus rien ne fonctionne après son départ et 4 jours pour être dépanné
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéA priori, Engie Home Services n effectué pas l entretien de toutes les chaudières (bizarre pour des chauffagistes). L'entretien n a pas été effectué. En attente du remboursement.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très pro et sympathique
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéLa prestation est efficace. Dommage que la ponctualité n'y est pas.
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