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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéDeux intervenants très gentils. Ils m’ont expliqués la panne jusqu’à me montrer et ont été de très bons conseils.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéVos techniciens ne viennent pas à l’heure. Quand ont veux prendre rdv Personne ne répond au téléphone Votre technicien a diagnostiqué le défaut mais n’a rien réparé !!! Votre techno nous a appelé avant son arrivée de 10 mn. Ont l’attend encore?!!?!! Ça fait deux jours qu’on essaie de vous joindre !!!! Home service!!!! Quel service
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDisponible, Grégory est en plus expérimenté sur la maintenance de ma chaudière Bosch, peut fréquente dans en pavillon, vraiment top, je demanderai à ce que ce soit lui pour la prochaine maintenance ou visite, et pas d'augmentation de mon contrat en 2021, ça c'est très très bien, je n'ai pas envie d'aller voir la concurrence du coup cette année.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès compliqué d’obtenir quelqu’un au téléphone, j’ai appelé 3 fois dont 2 fois 25mn avant que ça ne coupe tout seul.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéVisite de contrôle effectuée sans problème et comme convenue.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéEngie est à éviter absolument: cela fait des années que leur service est totalement défaillant, et cette année, on atteint des sommets: j'ai payé l'abonnement d'entretien fin 2020 pour 2021, et n'ai eu aucun contact pour la révision. En les appelant, j'ai eu un RV en octobre, mais le technicien a dit ne pas pouvoir entretenir la chaudière, car il n'était pas sûr de trouver des pièces en cas de besoin. Savélys et auparavant Chaffoteaux et Maury étaient autrement sérieux que ce repreneur incapable et non fiable.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et rapide.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTechniciens insuffisant pour répondre à la demande. Le personel du secteur est dépassé par les demande d’intervention, la difficulté à obtenir des pièces détachées pour les Chaudières ayant moins de 10 ans. La qualité en prestation de service est en chute libre chez Engie home service…
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPlusieurs appels nécessaires pour avoir une intervention rapide. Néanmoins, opératrices cordiales et bienveillantes qui ont fait de leur mieux pour répondre à ma demande.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRendez vous rapide technicien très consciencieux
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéinstallateur très compètent très bon accueil téléphonique
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéje met 5 car on as constaté la panne, mais rien réparé pour l' instant
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéImpeccable
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas de remarque sur le travail du technicien. Il m'a fait observer que sa tablette numérique lui indiquait qu'une somme était due à Engie au 1er octobre 2021 et que je pouvais la lui payer. Ce que j'ai fait, en lui faisant simplement remarquer que cette somme d'environ 187,00 euros avait pour date de paiement maximale le 24 octobre. Je pense que ce technicien avait reçu des instructions de sa direction pour me demander cette somme, mais j'estime que ce n'était pas à lui de le faire. Cela dit, il n'y est pour rien, c'est à vous de séparer les tâches d'entretien et d'encaissement.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTres satisfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès contente de la prestation du technicien (professionnel, propreté, etc). Par contre, beaucoup moins satisfaite de l'accueil téléphonique par la plateforme clients : longue attente, pas de réponse à mes questions, rdv décalé en dernière minute, reposititionné sur une nouvelle date (pas vue avec le client, donc date qui ne correspond pas)...
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré que le problème n'est pas résolu car c'est du ressort de l'électricien finalement, mais votre technicien était très professionnel. Merci ENGIEHome SERVICE.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBeaucoup de professionnalisme. Merci beaucoup
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