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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRAS très bon service!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe remarque quand même que mon entretien de chaudière se fait de plus en plus tard et que cet entretien est prévu pour l'année précédente (2022) Je me rend compte que j'ai toujours une année de retard
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRien à dire très bien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéToujours efficace intervention réussie professionnalisme bravo
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiélors des invitations à valider la date d'entretien, il serait bon d'indiquer sur celle -ci le n° de téléphone à joindre en cas d'urgence concernant ce rdv...
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJ’ai un contrat « intégral » avec en le ramonage qui n’est jamais fait durant l’intervention car le technicien n’a pas le matériel et que cette action n’est pas notée sur sa fiche d’intervention. Si Engie ne fait pas ou plus le ramonage arrêtez de me le facturer !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiémerci engie pour votre accueil et votre réctivité (très rassurant, et d'une extrême gentillesse ). l'intervenant a été très professionnel (il a su poser un diagnostique exact et a su résoudre mon problème)
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéEntretien au top , mais erreur ds la prise de rendez vous ! On m à donné deux rendez vous différents je pensais que le second annulé le premier . Mais c est le premier qui est venu heureusement par chance j etais chez moi
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéÇa fait 15 jours que nous n'avons pas d'eau chaude et après intervention depuis maintenant 8jours nous n'avons depuis ni eau chaude ni chauffage. Il aurait été préférable de rester sans eau chaude je pense, puisque avant le remplacement des pièces nous avions au minimum le chauffage. Aujourd'hui, nous avons 2 enfants malades, parce que les interventions tardent à arriver et sont même annulées a la dernière minute.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéRAS Technicien compétent et professionnel, explication claire
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiérendez-vous annulé, pas reçu d'appel avant celui du technicien pour la prestation. Etant sur la route, très difficile pour moi d'être à la maison sans avoir été prévenu à l'avance.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéDe longues attentes jusqu'à un quart d'heure pour obtenir une réponse, un rendez vous d'entretien remis à deux reprises, le même rendez vous annulé sans raison et des propos désinvoltes à la place d'excuses...
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéMerci au technicien qui est venu aujourd'hui pour l'entretien de ma chaudière, il m'a donné plusieurs explications concernant son fonctionnement que je n'avais pas eues lors de mon état des lieux d'entrée. Merci pour son professionnalisme.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéparfait
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéLe technicien travaille avec gout, trait propre, et en plus sympa. Bravo a lui.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéUn problème de chaudière qui dure depuis plus d’un mois et demi. Plus de 7 interventions différentes sans solutions pérennes nous obligeant à prendre des demi journées de travail. Plusieurs jours sans chauffage ni eau chaude a répétitions. Des demandes de rappels de la part du commercial sans réponse. Juste un numéro c’est désolant. Ce problème de chaudière n’est toujours pas réglé.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéProfessionalisme
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéService désastreux. Aucune réponse à ma demande via internet. Jai du rappeler au bout de 3 jours pour tomber sur une plateforme bruyante avec une personne qui me parle mal et qui n écoute pas ce que je lui dis.se contente de lire sa tram d appel pour me dire on vous rappellera. On me rappel le lendemain et rdv sous une semaine pour réparer ma chaudière qui n a que 4 mois. Resultat après leur avoir signalé 3 fois le problème ( un code erreur de pièce défectueuse) le technicien viens, ne sachant pas pourquoi il intervient et me dis qu'il ne sait pas, qu'il ne peut rien faire quils doivent contacter le fabricant et qu'on me et recontactera. N aurai t il pas etais plus simple de contacter le fabricant avant, sachant que le problème avais etais signalé ??? Dc pas de réparations j attend la suite.
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPersonne qui vous harcèle , la prestation est minable venir payer 186 euros pour venir passer l’aspirateur sur la chaudière et le pire avec le miens vraiment de l’escroquerie pur et dur payer un abonnement annuel pour au final si une pièce est défaillante c’est de votre poche à quoi bon souscrire à ce genre de service de la prestation a l’échange téléphone complément inutile des personnes super désagréable à fuir seigneur
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéles techniciens sont très bien, mais les bureaux ne sont pas à la hauteur, ils n'ont rien à faire du client
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