Avis pour LILLE Villeneuve d'Ascq

A. A.

26 janv. 2023

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Personne très gentil et professionnel

Expérience du : 19 janv. 2023

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A. A.

26 janv. 2023

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Le technicien m'a appelé pour me prévenir de son arrivée. Il a été très clair dans ses explications. Le service est top

Expérience du : 19 janv. 2023

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A. A.

26 janv. 2023

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bonjour le technicien qui ces présenter chez moi ses vraiment un pro dans son métier il à controler la chaudiére comme personne l'avez fait avant lui pour l'année prochaine vous pouvez m'envoyez la méme personne trés satisfait

Expérience du : 19 janv. 2023

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A. A.

26 janv. 2023

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Les techniciens sont venus jeudi au lieu de vendredi.motif invoqué, les techniciens avaient trouvé porte fermée sur le liste établie pour ce jeudi. Hier, c'était un jour de grève nationale contre la retraite. Je technicien agit en sonnant à ma porte comme un tout dingue chez une femme handicapée physique. Logiquement ils auraient dû me laisser un document confirme l'entretien annu e ma chaudière pour une question d'assurance. Je n'ai pas dû signe auc document

Expérience du : 19 janv. 2023

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A. A.

26 janv. 2023

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technicien parfait aussi bon en relation que en technique

Expérience du : 19 janv. 2023

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A. A.

26 janv. 2023

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Technicien intervenu ce matin au top !!!!

Expérience du : 19 janv. 2023

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A. A.

26 janv. 2023

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Dès l'arrivée du technicien, je lui ai signalé que la chaudière fait du bruit quand le chauffe-eau se met en route. Pour lui montrer, j'ai tiré de l'eau chaude et il faut attendre quelques minutes. Mais il n'a pas attendu et a commencé à démonter la chaudière. Il a émis une hypothèse sur le ventilateur mais ce n'est pas sûr. Résultat: la chaudière fait toujours du bruit ce matin donc je vais redemander un rdv et je vais devoir encore bloquer une demi-journée!!!

Expérience du : 18 janv. 2023

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A. A.

26 janv. 2023

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J ai tel pour être certaine du RDV et essaye le le mettre tôt en après midi = la personne au téléphone a été professionelle mais l amabibilite n 'était pas très ressentie, dommage, car le technicien, lui, était parfait 👍

Expérience du : 18 janv. 2023

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A. A.

26 janv. 2023

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Service client et intervention au top En revanche hausse des prix mais rien a voir avec le personnel au top

Expérience du : 18 janv. 2023

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A. A.

26 janv. 2023

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Continuez comme cela. Ne changez rien.

Expérience du : 17 janv. 2023

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A. A.

26 janv. 2023

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Le technicien a été super et très clair dans ses explications

Expérience du : 17 janv. 2023

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A. A.

26 janv. 2023

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Révision approfondie de la VMC, de l'aération, révision et nettoyage de la chaudière par deux techniciens efficaces, rapides et courtois. Contente de l'intervention.

Expérience du : 17 janv. 2023

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A. A.

25 janv. 2023

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Très bonne intervention

Expérience du : 18 janv. 2023

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A. A.

25 janv. 2023

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Technicien très polis et professionnels

Expérience du : 18 janv. 2023

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A. A.

25 janv. 2023

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Technicien non venu. Je n'ai pas été prévenue. Pas de message d'excuse. J'ai pourtant appelé le standard d'engie home services le jour même, qui m'avait confirmé le rendez vous.

Expérience du : 17 janv. 2023

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A. A.

25 janv. 2023

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Premiers contacts très satisfaisants.

Expérience du : 17 janv. 2023

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A. A.

25 janv. 2023

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Très bonne intervention du technicien après plusieurs reports pour une intervention prévue au départ en décembre. Mais bon, c'est fait quand même. Je trouve quand même le prix un peu fort (3 x 167,30 €). L'étiquette ENGIE Home Services n'est pas apposée sur la chaudière mais vos coordonnées sont enregistrées sur mon téléphone.

Expérience du : 16 janv. 2023

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A. A.

25 janv. 2023

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Après avoir appelé la plate-forme pour la planification du rendez-vous en précisant l'heure á laquelle je serai présente ce jour là, l'équipe était présente, elle a pu effectuer l'entretien et le nettoyage de la chaudière ainsi que de la VMC. Service et intervention impeccable

Expérience du : 16 janv. 2023

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A. A.

25 janv. 2023

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2ème intervention et une troisième prévue semaine prochaine. la 1ère intervention essai de pièces d'occasion, 2ème intervention constat qu'il faut remplacer des pièces, espérons que la 3ème soit la bonne ! heureusement la chaudière n'est pas en arrêt complet (probleme de pression d'eau)

Expérience du : 16 janv. 2023

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A. A.

25 janv. 2023

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Bonjour Monsieur Madame, jusque maintenant aucun problème je suis satisfaite de l intervention faite tous les ans bonne journée bon courage

Expérience du : 13 janv. 2023

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