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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Réactivité
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
"Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très…"
Savelys n’a pas pu réaliser l’entretien car le syndic fait appel à un prestataire unique pour tout l’immeuble. Malgré cela, le technicien a été très professionnel et impliqué : il a même vérifié auprès des voisins et constaté que plusieurs n’assuraient plus leur entretien. Personne agréable, consciencieuse, qui ne s’est pas contentée de refuser l’intervention.
"Technicien très sympa et à l écoute."
Expertise des équipes
"La personne tres gentil n esite pas a expliquer dialoguer"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Intervention très bien. Technicien très professionnel"
Accueil et amabilité
"Très agréable,professionnel et sociable."
"Technicien très professionnel à l'écoute des clients très sympathique"
"Très professionnel et humain"
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation du technicien impeccable, mais délai d'intervention déplorable
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéPrestation bâclée. Thermostat déréglé, chauffage coupé, capot de chaudière mal remonté.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéDevoir faire venir un technicien par ce que la PAC air/air ne chauffe pas et s'entendre dire "c'est normal il manque 1kg de gaz" et "Mon collègue à dû oublier à la mise en service". Pas très pro et pour finir "le complément va vous couter environ 100€" alors qu'on à froid depuis le début de l'hiver à cause du mauvaise mise en route. Un peu décevant et pas très commercial
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéIntervenants polis et professionnels, explications conseils donnés. Bonne prestation.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéen colere sur le rendez vous car le premier etait prevu en octobre j ai toujours attendue personne et pas prevenue que le rendez vous avait changer
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiétravail très bien fait .
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe réparateur est top! Il a pris son temps et tout fonctionne à nouveau
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien a été de bon conseil, très agréable et professionnel.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéRéparateur très gentil de bon conseil ne changer pas
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéLe technicien était très agréable, gentillesse , mais il a revissé mon lavabo de cuisine de travers. Je le ferais par moi même dorénavant. À chaque intervention des techniciens il y a un pb
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien professionnel. tout était parfait. je recommande
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéNul, tout à revoir
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiél'entretien de la chaudière était prévu lors de la visite, également le remplacement de la pompe de relevage des condençats défectueuse, suite à la visite aucun entretien n'a été réalisé alors que sur le bon d'intervention en page 2 à la question l'entretien à t'il été réalisé ? il est noté que oui votre technlcien est très raptde en 10 minutes de présence champion, je paye un contrat je voudrai bien que l'entretien soit effectué une fois par an ( non réalisé à ce jour pour 2022)
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant compétant agréable et de bon conseil Impec
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéINT ERVENTION TRES RAPIDE PAR LE TECHNICIEN SUR UNE HEURE DE TEMPS APPEL LA VEILLE A VILOGIA EN URGENCE CELLE CI N'A RIEN TRANSMIS MAIS APRES UN APPEL LE LENDEMAIN A 9H PAR UNE AUTRE OPERATRICE QUI A CONFIRME QUE PAS DE MESSAGE M A ENVOYEE UN PLOMBIER DE CHEZ ENGIE ET UNE HEURE PLUS TARD IL ETAIT LA TRES PROFFESSIONEL RAPIDE ET TRES COMPETANT UN GRAND MERCI A CE MONSIEUR
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPrestations parfaites
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéR A S
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéService rapide
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéUn rdv pris pour le mardi, personne n'est venu. Engie avait enregistré rdv mercredi.... Évidemment je ne pouvais être à mon domicile. Rdv repris pour le jeudi. Résultat : 2 semaine sans eau chaude
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéBon explique,
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