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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et réactif technicien au top avec explications"
"Technicien très pro et super sympa"
"ponctualité, tres professionnalisme et bon compétence, toujours diagnostique et solution trouvée"
Réactivité
"Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une…"
Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une consigne lors du Rdv. Un technicien qui se réclame chauffagiste à passer même pas 5min sur le diagnostic de la chaudières et passer 20min à me faire un devis de 1900 € pour ensuite me vendre une nouvelle chaudière avec une promo de 500 en cours. Des tarifs 30% a 50% plus cher sur les pièces et la main d'oeuvres. Fait un devis en fonction d'un autre devis sans réel diagnostic Ma chaudière n'a toujours pas de vrai diagnostic de leur part
"Technicien très compétent et sérieux"
"Très content de l intervention, professionnel aimable et respectueux"
Accueil et amabilité
"Parfait personnel compétant à tous les niveaux C est pour cela que je suis toujours chez vous. Merci pour votre compétence Cordialement"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire travail satisfaisant
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDans l'ensemble très satisfaite juste un bémol pour les entretiens de chaudière précédents: c'est à dire 2021;2020;2019. En réalité le Monsieur qui a fait l'entretien cette année a pris beaucoup plus de temps, il a effectué l'entretien correctement, il s'est occupé de la V.M.C et des bouches qui étaient fort obstruées parce que non faites les années précédentes!!
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersPonctualité du technicien, amabilité et aussi des réponses aux questions que j'ai posées.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis désolé mais je suis trouvé dommage qu'il n'y a pas de remplacement si le rdv est annulé pour divers raison. On paie par mois le service n'est pas là. Malgré la renommé de engie
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersToujours satisfait. Excellent service et aimable.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour un service rapide, contact téléphonique très bien et le technicien sympa et efficace
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersdes notes, c est bien....surtout qu'un commentaire ne sert à rien la preuve vous continuez à m'envoyer des mails sur une messagerie qui n'est plus attribué à votre client
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersnous avons fait poser une installation de climatisation , nous sommes très satisfaits du déroulement des travaux. , organisation , réalisation ,et mise en service. Les explications sont claires ,nous avons bien compris le fonctionnement et l'utilisation des appareils. Equipe sérieuse ,efficace et compétente.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention professionnelle du technicien lors d'une maintenance annuelle de la chaudière, avec compétence et sourire, merci...
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très sympathique rapide et consciencieux dans son travaille le seul qui a réglé mon thermostat merci
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite.
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRAS
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersC'est très bien
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A. A.
19 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAucun reproche, tout me convient
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro, et sympathique qui vous explique ce qu'il fait.
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersAprès l'appel du technicien, il est arrivé à l'heure prévue. Il a donné de bons conseils d'usages de la nouvelle chaudière en terme d'économie d'énergie
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A. A.
17 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIl est rester 5 minute, je ne sais même pas si le nécessaire a été fait .
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUne superbe équipe très professionnelle
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersChaudière toujours en panne pas d eau chaude.
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A. A.
14 juil. 2022
Avis collecté par un tiersUn vrai professionnel je recommande fortement
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