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Résumé des avis
Chez Savelys à LILLE Villeneuve d’Ascq, les clients décrivent surtout un établissement réactif, avec des techniciens souvent aimables, à l’écoute et professionnels. L’accueil au téléphone ressort aussi positivement, même si un client dit avoir eu du mal à joindre le service au départ.
Expertise des équipes
"Accueil sympathique et réactif technicien au top avec explications"
"Technicien très pro et super sympa"
"ponctualité, tres professionnalisme et bon compétence, toujours diagnostique et solution trouvée"
Réactivité
"Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une…"
Du début à la fin était laborieux. a communication entre les services difficile. Rdv planifié puis annulé alors que je voulais simplement ajouter une consigne lors du Rdv. Un technicien qui se réclame chauffagiste à passer même pas 5min sur le diagnostic de la chaudières et passer 20min à me faire un devis de 1900 € pour ensuite me vendre une nouvelle chaudière avec une promo de 500 en cours. Des tarifs 30% a 50% plus cher sur les pièces et la main d'oeuvres. Fait un devis en fonction d'un autre devis sans réel diagnostic Ma chaudière n'a toujours pas de vrai diagnostic de leur part
"Technicien très compétent et sérieux"
"Très content de l intervention, professionnel aimable et respectueux"
Accueil et amabilité
"Parfait personnel compétant à tous les niveaux C est pour cela que je suis toujours chez vous. Merci pour votre compétence Cordialement"
"personne trés sympathique trés professionnelle."
"Le technicien est arrivé dans la tranche horaire prévu, a été aimable et efficace."
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention impeccable
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersEfficace et rapide et très courtois
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiersÉquipe efficace
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A. A.
25 mai 2022
Avis collecté par un tiers--
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersR A S
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersProblèmes de chauffe eau liée à la vmc non résolu Le tableau électrique affiche un point rouge très régulièrement.le chauffe eau ne cesse de s’éteindre et s’allumer.Presque toutes les minutes ! Les douches sont souvent froides. Apparemment tout l’immeuble est concerné
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A. A.
24 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tierstechnicien trés professionnel ..trés poli et gestes barriere respecté grande connaissance de son travail et explication trés claire j'aimerai avoir ce technicien a chaque controle de chaudiere
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro et consciencieux. Accueil téléphonique également très professionnel.
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel très compétent et professionnel.
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersProblème non détecté lors de l’entretien annuel
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A. A.
22 mai 2022
Avis collecté par un tiersRdv annulé la veille par message laissé sur téléphone Aucun rappel derrière
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersPersonne souriante explication explicite apprecier
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersIntervention rapide, pb résolu rapidement
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe rdv a été reporté plusieurs fois alors que j’avais bloqué mon après midi à chaque fois pour cela … Celui qui est intervenu a bien pris son temps pour tout faire. Contrairement à celui d’avant qui avait fait ça en 5 minutes.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTravail rapide et soigné. Technicien très aimable qui a prévenu de son arrivée.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien agréable et efficace
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait des interventions des techniciens de Engie Home. Le point à améliorer est l'accueil téléphonique; le standard de l'agence de Lille est souvent saturé.
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersCette personne qui et venu très aimable fait entièrement confiance rien à dire du service
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A. A.
21 mai 2022
Avis collecté par un tiersgentillesse et efficacité bravo
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