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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique et très bon technicien
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLa procédure de prise de RV n'est pas au service du client
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSur la facture , il est marqué 1 heure de travail mais la personne de Engie Home service n'a même pas mis un quart d'heure et il a simplement revisser une vis extérieure , à l'intérieur de ma chaudière , il n'a rien fait , amicalement .
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJ'ai fais poser ma chaudière par engie avec regret parce que la communication n'est pas leur point fort. J'ai dû courir pour comprendre comment faire pour obtenir ma prime rénove que j'attends encore puisqu'ils ne m'ont tjrs pas répondu. Sans vous parler des rdv limite imposé avec des créneaux horaires du style 8h 12h. Etc.... J'en ai tellement sur le cœur mais bon je vais m'arrêter là 😤😤😤
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéA chaque fois que je dois faire intervenir un technicien, mon problème n'est jamais résolu de suite ils doivent revenir à plusieurs reprises car il leur manque toujours quelque chose, ce qui n'est pas de la faute du technicien mais des informations qu'il ne leur sont pas communiqués. J'ai beau expliquer le problème de long en large, les technicien n'ont pas les informations. Je peux vous dire que c'est un problème car je dois toujours attendre un autre rendez-vous qui des fois est 2 semaines plus tard et dois toujours m'arranger pour la.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Efficace.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUne date d' intervention nous a été communiqué par courrier mais cette date a été reporté sans nous avertir, après une prise de contact téléphonique de ma part une autre date à été fixée. L' intervention à été effectuer avec professionnalisme et sérieux par le technicien.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très satisfaisant et technicien professionnel
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien est passé à la maison mais comme le contrat n'a pas été transmis par mail avant sa venue je l'ai attendu la matinée pour rien. il n'en peut rien il a été poli souriant et professionnel mais il doit revenir cette semaine. une nouvelle matinée d'attente m'attend. je trouve ca bien dommage d'autant plus que ce rendez vous a été déplacé plusieurs fois de mon fait et du votre. Le contrat aurait donc pu être envoyé avant.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéUn technicien qui respecte les gestes barrières Très compétent très poli et pro Bravo
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéMa chaudière est tombé en panne vendredi12/11 au soir, samedi après-midi un technicien intervient, la carte mère HS, une commande est passé immédiatement, réparation de la chaudière le samedi 20/11 dans la journée, donc une semaine sans eaux chaude et chauffage.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifié10 jours d'attente pour une intervention quand il n'y a pas de chauffage ni d'eau chaude ( surtout en hiver )... pourquoi ?
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique rapide, agréable et efficace. Technicien inspirant confiance, explications claires. Toujours satisfaite !
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien qui conseille, qui prend le temps de répondre aux questions et qui garde le sourire
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, En ce qui concerne l’intervention du technicien c’était très Bien passé, bon comportement très polie respectueux, à recommandé. L’appel téléphonique un peu long mais c’est courtois.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres sympathique et à l'écoute
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiétres bien tres serieux
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRien n' a dire personne très professionnel et sympathique
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéRapidité et professionnalisme.
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A. A.
22 nov. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien s'est super bien passé , heureusement qu'ils connaissent leur boulot (M Contessi) parce qu'ils ne sont pas aider par les secrétaires et la responsable des commandes. Attendre 6 mois pour une pièce c'est quand même poussé.
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