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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien m'a bien renseigné sur l intervention j attend le retour pour le changement de mon radiateur de salle de bain
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéLe chauffe bain est encore tombé en panne après plusieurs passages
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéTechnicien tres sérieux
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéDes erreurs dans les documents , des oublis de notification du technicien, etc.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifiéJe souhaite à Mr Dhennin une bonne retraite après près de 25 ans d’entretien chez moi.
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A. A.
20 nov. 2021
Avis vérifié2 rdv pour entretien. Le.premier pas d'entretien car le technicien ne sait pas travailler sur ma chaudière (au sol) le 2ème pas d'entretien car retard du technicien suite a plusieurs panne avant moi. Du coup 2 demie journée bloquées pour rien! Et tjrs pas d'entretien de ma chaudière. C'est complètement inadmissible !!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLe technicien Mathieu qui a intervenu chez moi , a une conscience professionnelle qui m à impressionné, il a pris un temps fou pour vérifier le fonctionnement de la chaudière à l'inverse des précédentes visites , je suis client depuis 10 ans chez vous , il faudra l encourager
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéun seul critère, le délai d'intervention trop long (2 jours sans chauffage au mois de novembre n'est pas normal)
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéIntervention prévue pour ballon thermodynamique hier Technicien pas venu, pas d'appel téléphonique alors que l'intervention à déjà été reportée déjà 2 fois par Engie home services Demande de résiliation de contrat car pas de respect du contrat avec Engie Nous avons attendu toute l'après midi hier Une honte pour un service pareil Demande de remboursement des frais par lettre recommandée
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéun dialogue constructif avec des explications claires entre dépanneur et abonné
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAnnulation du premier rendez-vous à 8.40 pour un rendez-vous prévu le jour même en début de matinée et ce, sans autre forme d'explication. Second rendez-vous, impec.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation, aussi bien pour la partie technique que pour la partie nettoyage après travaux
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéVisiblement des soucis d'organisation de planning. 1ère date de RdV non honorée par ENGIE, tentative de décommander le second RdV 30 minutes avant celle-ci... Heureusement, un technicien de replacement a été trouvé pour honorer le second rdV
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéPersonne au téléphone qui veut vite raccrocher... Technicien Revenu a mon domicile pour fixation de mon soufflant intérieur de pompe a chaleur....soufflant toujours mal fixé ils ont du noir sur tout mon mur et impossible de règle mon eau chaude....
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéTravail mal terminer je suis très decu
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéConseillères à l'écoute. Prévenu de leur arrivée ou de leur retard par la conseillère et ensuite le technicien. Technicien poli. On remarque leur professionnalisme.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéExcellent intervenant ! Bravo !!
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéAccueil ??? PersonneS plus que désagréables et énervées dès les premiers appels, puis fait attendre plus de 30 minutes au téléphone. « Ce n’est pas notre faute » c’est encore moins notre pb et faute qu’il n’y ait pas suffisamment de technicien. Il ne faut pas s’engager, s’il n’est pas possible d’intervenir lorsqu’il y a urgence! Nous avons été obligé d’harceler pour avoir un rdv sinon pas de rdv avant 10jours (alors que pas de chaude ni chauffage) Cependant, les techniciens qui sont venus étaient très agréables et de bons conseils.
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéLa personne qui est venu très gentil et aimable bon travail
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A. A.
17 nov. 2021
Avis vérifiéagent très professionnel et courtois
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