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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéA l'écoute, polie, réactive et à repondu à ma demande.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien très agréable et très compétent dans son travail. Prise de rendez vous très satisfaisant avec votre conseillère clientèle qui est très agréable et à l écoute des clients.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVisite non honorée sans information préalable Impossibilité de joindre le service client (mise en attente à chaque appel et abandon de ma part après plus de 6 minutes d’attente). Déplorable
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien n'a rien fait, du fait que l'erreur h 16 n'était plus affiché ; c'est honteux alors que nous sommes resté trois jours sans chauffage et eua chaude ma chaudière à trois ans est a beaucoup de problèmes.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVenu ce matin et ce soir chaudière ne fonctionne plus....
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéle technicien a été tres pro, il m'a expliqué chaque etape de l'entretient
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéVous donnez aux gens un rdv soit vous venez pas soit vous mettez un avis de passage aux boîtes aux lettres comme si le technicien a déjà sonner et j'étais absente... et quant vous êtes là toujours un problème non réglé et il y aura une prochaine intervention avec un autre collègue...service nul
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéOn a du mal à contacter engie avant 10 h du matin afin d’avoir l’intervention dans la journée. On a passé une heure avant 10h et on a abandonné. On a rappelé à 10h30 et là on a eu quelqu’un au téléphone.
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéCela fait deux fois que je pose une demi journée pour que engie intervienne mais à chaque fois je n’ai jamais eu de technicien me prévenant ou intervenant chez moi alors qu’à chaque fois j’appelle vos services pour être sur des rendez vous mais on dirai qu’il n’y a pas la même considération et respect des rendez vous que dans d’autres enseignes !
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour j'aurais pu mettre mieux en note si les travaux sont fait depuis 2018 pas de terre hall et cuisine 2019 idem toujours pas de terre de moi même j'ai du faire intervenir un électricien qui lui c'est aperçu dans la goulotte que les fils n'étaient pas branché (voir mon dossier)
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéle tecnicien s est presenté comme prevu et a l heure voulue avec la piece defaillante qu il as remplacee tres vite un monsieur trés poli et sympatique
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiépour la première fois nous sommes satisfait du service
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTrès bon professionnalisme de la personne, de plus très agréable et très poli. Satisfaction totale.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique agréable et très pro, questions posées afin de bien donner les éléments au technicien avant son intervention
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéCompliqué d avoir un dépannage sous 24h mais j y suis arrivé avec beaucoup d insistence. Intervenant professionnel.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifié1ere intervention : le technicien à pris en photo la chaudière et doit nous rappeler. On attend toujours. 2eme intervention : autre technicien. Tres gentil. Explique tout. 2 pièces à changer donc devis pour 170 et 260 EUR. Coup de l'intervention 220 EUR mais toujours pas de chauffage ni d'eau chaude. Appelons le jour même. Aucun résultat.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéla personne qui est intervenue a été charmante et efficace
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAttente trop longue au téléphone....les informations ne sont pas transmises au technicien...notamment , le téléphone de la personne qui l'attendait chez moi, parce que je suis absente de la maison....imaginez la difficile situation....
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAgent très disponible (pour renseignements demandés et intervention rapide et complète - vérification des VMC, test de chauffage chaudière - dans la plage horaire annoncée) ; pas de contact téléphonique, du reste PAS INDISPENSABLE avant l'intervention : la camionnette stationnant au bas de l'immeuble, on sait qu'il va passer d'un logement à l'autre.
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