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Résumé des avis
Chez savelys à LIEVIN, les clients décrivent un établissement qui rassure par le sérieux des techniciens et la clarté de leurs explications. L’intervention est souvent vécue comme propre, efficace et menée avec un contact agréable, ce qui aide à avancer sereinement dans le choix ou la suite du dossier.
Réactivité
"À l'écoute et a su résoudre le problème"
"Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la…"
Nous sommes très satisfaits de l'intervention du technicien car tout a été mis en œuvre pour intervenir très rapidement sur notre urgence sur la panne dont nous avons été victimes. Nous recommandons très vivement les services de Savelys.
"Intervenant très professionnel. Bonnes explications. Réponses aux questions. Aimable. Parfait."
Expertise des équipes
"Très bon accueil téléphonique avec un interlocutrice très réceptive et efficace. Technicien très professionnel et sympathique . Merci à votre équipe"
"Intervention du technicien rapide sur le problème de mes radiateurs qui ne chauffer pas. Bravo Monsieur..."
"Technicien sympathique, intervention rapide"
Accueil et amabilité
"Intervention très professionnel"
"Equipe commerciale... technique...au top Rapidité et écoute A recommander "
"Très satisfaits , explications très positives de l'intervenant,qui a gentiment prévenu de l'horaire de son arrivée ,Merci"
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéSatisfait
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéPersonne compétente et poli, à fait au mieux pour répondre à mes attentes, merci à lui
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéToujours des problèmes sur l’envoi du bon technicien par rapport à la bonne chaudière. Voilà 5 ans que mon contrat avec Engie a commencé, toujours des problèmes..
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifié3 rdv annulé par Engie avant l intervention, un devis attendu depuis 2 mois et malgré relance, pas de réponse
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTop équipe
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéUn très bon technicien, professionnel
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiédemande de dépannage faite par internet(mercredi) mais ai du contacter l'agence le lendemain car pas de retour, passage du technicien(samedi) , pièce manquante, le technicien devait repasser l'après midi avec la pièce, contact téléphonique pour dire qu'il n'avait pas pu récupérer la pièce et que je serais contacté lundi. ai contacté l'agence le lundi car toujours aucun appel à 10h30, outre le temps d'attente et la recherche d'informations concernant mon problème, la pièce doit être commandée donc envoi dans la foulée d'un devis, dans l'attente d'un retour. Suite à mon appel, j'ai reçu par mail, le rapport d'intervention, et devis. Si je n'avais pas appelé, mon dossier serait resté en attente. Il ne vaut mieux pas avoir de dépannage à faire!
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéManque contrôle et regonflage du vase d'expansion--> à planifier rapidement
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTrès contente de la rapidité pour la réparation de la chaudière
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiépas de problèmes pour l'instant
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéL'intervention, très bien rien à dire, mais il a fallu sans cesse relancer ENGIE HOME SERVICES pour avoir un rdv d'intervention. L'équipe est difficilement joignable par téléphone et ne répond pas aux mails. Il s'est passé 50 jours entre l'acceptation du devis et l'intervention, qualifiée d'urgente par GRDF
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéTechnicien très gentil et qui travail bien
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéBeaucoup d'amélioration pour ce dernier rendez-vous d'entretien confirmation par mail rappelle de rendez-vous par sms et enfin appel du technicien 15 mn avant son arrivée . Très bonne organisation
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéIntervenant très pro et sympa.
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéJe n'ai jamais vu un accueil téléphonique aussi incompétent ! Ne sait pas prendre de rendez-vous ! N'envoie pas le bon technicien ! J'ai du prendre une demi-journée de congés pour rien !
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A. A.
31 mars 2023
Avis vérifiéVisite annuelle décalée de 2 mois. Rendez fixé par vos soins, non honoré, sans information préalable de votre part. Je reste en l'attente d'un nouveau rendez-vous pour remplacement de la pièce cassée lors de l'intervention. Voilà en résumé vos standard de qualité.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéLa demande d'intervention suite à mon appel , a été traitée rapidement .
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéPersonnel au téléphone qui est hautaine et qui répond mal aux clients. lors de l'intervention le technicien a coupé une vanne d'eau au lieu de celle du gaz pour la chaudière
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifiéJ ai appelé à 8h00 pour une panne de chaudière à 16h00 ma chaudière réparée parfait !!!
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A. A.
28 mars 2023
Avis vérifié.technicien gentille aimable parti sans laisser de saleté ont aimerai le revoir la prochaine fois
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